接到號(hào)稱(chēng)“凡客客服”電話(huà)，對(duì)方能準(zhǔn)確報(bào)出自己上一次購(gòu)物時(shí)所填寫(xiě)的姓名及地址，稱(chēng)要贈(zèng)送1600多元的化妝品，但要收99元“保價(jià)費(fèi)”。近日，不少在凡客網(wǎng)上商城消費(fèi)過(guò)的顧客，均遭遇了上述騙局。

　　“保價(jià)費(fèi)”99元

　　“我上星期剛在凡客買(mǎi)過(guò)衣服，所以對(duì)方一說(shuō)是凡客的，又能報(bào)出我的名字，我就沒(méi)起疑心。”前日下午，北京師范大學(xué)的學(xué)生小楊接到了一個(gè)來(lái)自“凡客客服”的電話(huà)。

　　小楊回憶，隨后對(duì)方開(kāi)始推銷(xiāo)一款“歐萊雅膠原蛋白美白補(bǔ)水保濕六件套”的化妝品，稱(chēng)原價(jià)1600多元，現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送給老顧客。

　　而接下來(lái)，對(duì)方便提出要收取99元的保價(jià)費(fèi)，稱(chēng)貨到付款。“一聽(tīng)要收費(fèi)，我這才警惕起來(lái)，便拒絕了。”小楊稱(chēng)。

　　在海淀區(qū)某IT企業(yè)工作的蘇女士則沒(méi)有這么幸運(yùn)了。4月30日，在對(duì)方準(zhǔn)確說(shuō)出蘇女士的姓名、聯(lián)系電話(huà)、收貨地址之后，蘇女士買(mǎi)下了這套化妝品。

　　“付款收貨后一打開(kāi)，從包裝就能看出是假的，有些瓶子還是漏的。再打過(guò)去，對(duì)方就不接電話(huà)了。”蘇女士表示自己只在凡客上網(wǎng)購(gòu)過(guò)，沒(méi)想到資料竟然會(huì)被泄露。

　　歐萊雅的客服人員表示，歐萊雅從未推出過(guò)上述化妝品。

　　被騙并非個(gè)案

　　接到詐騙電話(huà)的并不僅是小楊和蘇女士?jī)扇恕?/p>

　　她們二人接到的電話(huà)號(hào)碼分別為“010-5706****”和“010-8986****”，以這兩個(gè)號(hào)碼為關(guān)鍵詞，在網(wǎng)上搜索的結(jié)果中，有數(shù)十名凡客顧客均表示，被相同號(hào)碼以推銷(xiāo)化妝品的方式詐騙過(guò)。受騙者均為凡客的女性顧客。

　　凡客投訴部一工作人員說(shuō)，自4月底以來(lái)，公司多次接到過(guò)類(lèi)似詐騙的投訴，目前已經(jīng)向公安部門(mén)反映。他們不會(huì)以電話(huà)、郵件、短信等方式進(jìn)行推銷(xiāo)，且不會(huì)以任何方式收取費(fèi)用。“顧客的信息如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得知了，對(duì)我們是很大的損失，我們又怎么會(huì)去泄露顧客資料？”

　　凡客方面日前發(fā)表“防騙聲明”稱(chēng)，“凡客誠(chéng)品非常重視保護(hù)用戶(hù)隱私，絕不會(huì)將用戶(hù)資料擅自透露給第三方。”