引言：疫情來(lái)襲，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為了消費(fèi)者買菜的重要渠道，更被業(yè)內(nèi)視為2020年最具潛力的風(fēng)口。
作為生鮮電商的一種新模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)悄然興起，各種團(tuán)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。突發(fā)的疫情令人們出行受阻，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有效解決了無(wú)接觸配送的“最后一公里”問題，成為新零售的熱點(diǎn)，那么本土企業(yè)如何做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)的精細(xì)化和專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，打贏這場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)之戰(zhàn)呢?
我想，作為西安社區(qū)團(tuán)購(gòu)的開路先鋒食享天下可以回答這個(gè)問題。
逾300多萬(wàn)訂單數(shù)，總成交金額高達(dá)8000余萬(wàn)，400多位團(tuán)長(zhǎng)，20余萬(wàn)會(huì)員，深耕西安社區(qū)團(tuán)購(gòu)2年多的食享天下它是如何從四郊多壘的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道中成功突圍的呢?今天我們就來(lái)拆解，獨(dú)屬于食享天下的財(cái)富密碼。
1. 食享天下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的進(jìn)擊之路
食享天下于 2018 年 11 月正式上線，他們選擇與HiShop社區(qū)云店合作為其社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式助力，經(jīng)過(guò) 2 年的發(fā)展，食享天下已在用戶心中形成了非常好的口碑及品牌辨識(shí)度。目前在西安、寶雞、咸陽(yáng)等地市已經(jīng)覆蓋超過(guò) 600 個(gè)優(yōu)質(zhì)小區(qū)，超過(guò)50 萬(wàn)用戶。
作為一家專注品質(zhì)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，食享天下的定位和特色非常明確，通過(guò)以社區(qū)+社群+社交三路并行的方式精準(zhǔn)推廣，目標(biāo)客戶定位為中高端社區(qū)的業(yè)主，且商城品類主打“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”，因此獲得了一大批忠實(shí)的客戶和團(tuán)長(zhǎng)。食享天下是西安社區(qū)團(tuán)購(gòu)的先行者，業(yè)績(jī)、規(guī)模、影響力都是行業(yè)第一梯隊(duì)。
2. 獨(dú)具特色的商城形象
進(jìn)入食享天下小程序的首頁(yè)，迎面而來(lái)便給人一種如沐春風(fēng)般的視覺效果。商城風(fēng)格十分統(tǒng)一，各種元素以清新的青草綠為主，塑造了極高的辨識(shí)度。四個(gè)底欄分別是首頁(yè)、分類、購(gòu)物車和個(gè)人中心。排布簡(jiǎn)潔而實(shí)用。
首次打開小程序，會(huì)彈窗提示選擇定位信息，由此來(lái)分配提貨點(diǎn)，同時(shí)，首頁(yè)頂端會(huì)滾動(dòng)顯示最新購(gòu)買信息，如某某剛剛購(gòu)買了一單，還有彈窗提示將小程序收藏更方便團(tuán)購(gòu)的字樣。
首頁(yè)的輪播大圖之下，更下方則是商品信息流和品類，上下滑動(dòng)可查看當(dāng)前拼團(tuán)活動(dòng)。首頁(yè)還設(shè)置有搶購(gòu)與預(yù)告、產(chǎn)品分類等等懸浮按鈕，總的來(lái)說(shuō)，首頁(yè)布局在塞入了盡可能多的常用功能外，卻依然條理清晰，兼顧了實(shí)用性與美觀性，用戶體驗(yàn)感極佳。
點(diǎn)擊商品進(jìn)入詳情頁(yè)，除了基本的商品信息外，還有提貨時(shí)間與秒殺倒計(jì)時(shí)，除此之外還兼有商品評(píng)價(jià)頁(yè)面，有助于營(yíng)造拼團(tuán)氛圍，提升下單率。
好的小程序是社區(qū)團(tuán)購(gòu)起步的基礎(chǔ)，但作為一個(gè)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式，還需要在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)上下功夫。
3. 簡(jiǎn)單高效的營(yíng)銷方式
不難發(fā)現(xiàn)，食享天下在營(yíng)銷方面的側(cè)重點(diǎn)便是拉新與轉(zhuǎn)化。通過(guò)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式達(dá)到最有效的營(yíng)銷效果。
首先是優(yōu)惠券，任何新用戶進(jìn)入后都可以直接領(lǐng)取，并通過(guò)設(shè)置優(yōu)惠券的有效期，配合相關(guān)的秒殺互動(dòng)，有效的促使新用戶下單，打通引流到轉(zhuǎn)化的通路。
其次是在選品上，食享天下專注于水果品類，主打低于商超的拼團(tuán)價(jià)，與此同時(shí)輔以均價(jià)10元-20元左右的秒殺，走量的同時(shí)起到了培養(yǎng)用戶的作用。
通過(guò)簡(jiǎn)單有效的營(yíng)銷，配合拼團(tuán)的屬性，由引流品-鎖存品-爆款品-利潤(rùn)品，打造流量的自循環(huán)體系，深度捆綁客戶。
4. 打破固有渠道破局市場(chǎng)
為了打破固有銷售渠道，進(jìn)一步打開市場(chǎng)，食享天下開始創(chuàng)新建設(shè)與大力扶持“社區(qū)店”。
1)社區(qū)店的概念
“社區(qū)店”是在線下社區(qū)為用戶提供取貨、售貨、送貨到家等服務(wù)的固定店鋪。用戶在線上下單后，可以到線下指定的社區(qū)店完成提貨。
2)社區(qū)店的優(yōu)勢(shì)
社區(qū)店的設(shè)置意味著用戶會(huì)有更多的產(chǎn)品選擇，且能在一定程度上提升用戶的體驗(yàn)感，社區(qū)店的覆蓋比例更大，各團(tuán)的銷售額也會(huì)更大。同時(shí)，也對(duì)團(tuán)長(zhǎng)自身的管理和服務(wù)水平提出了更高的要求。
在新零售不斷創(chuàng)新的時(shí)代，食享天下社區(qū)店真正賦能傳統(tǒng)店面，增加客流，擴(kuò)充產(chǎn)品，提高營(yíng)業(yè)額。并成功實(shí)現(xiàn)線下、線上雙贏的目的。這也標(biāo)志著食享天下正式進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)2.0時(shí)代。
5. 結(jié)語(yǔ)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)一場(chǎng)零售變革的同時(shí)，很多人卻因無(wú)所落腳而繼續(xù)觀望，各大巨頭的紛紛下場(chǎng)更可以證明社區(qū)團(tuán)購(gòu)是大勢(shì)所趨。食享天下借助社區(qū)云店搭建的高品質(zhì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序商城，輕松搶占了社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)。給還在猶豫的商家們打了一劑強(qiáng)心針。
社區(qū)云店深入社團(tuán)團(tuán)購(gòu)行業(yè)各環(huán)節(jié)：平臺(tái)、供貨商、團(tuán)長(zhǎng)、消費(fèi)者等，從實(shí)際層面上解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)的弊端，在未來(lái)，食享天下會(huì)與社區(qū)云店進(jìn)行更加深入的合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的深度布局。
推薦閱讀\\\\\\\\\\\\\\
- 關(guān)注官方公眾號(hào) -
