如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致，您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：

　　1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”

　　從您申請退款開始，淘寶賣家在48小時(shí)、天貓?jiān)?4小時(shí)內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作，則超時(shí)后自動退款成功;

　　如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”，您的退款會關(guān)閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

　　2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“，或”待評價(jià)“

　　您提交退款申請后，會給淘寶賣家5天、天貓48小時(shí)時(shí)間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作：

　　a、您申請【我要退款(無需退貨)】的話，此時(shí)就退款成功嘍;

　　b、 若您申請的是【我要退貨退款】，此時(shí)會開啟退貨流程，給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫退貨信息(如何填寫退貨快遞單號?)，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時(shí)間快遞是10天，如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

　　其實(shí)無需投訴，上面的步驟都會退款的只是需要點(diǎn)時(shí)間而已。