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Hi新零售消息,還記得8月初,杭州和平廣場(chǎng)對(duì)面的一家原本默默無(wú)聞的小超市,突然一夜爆紅,因?yàn)榫W(wǎng)上流傳它就是傳說(shuō)中“馬云的無(wú)人超市”!記者去采訪(fǎng)的時(shí)候,僅僅兩個(gè)小時(shí)就碰到30多個(gè)慕名而來(lái)的人,好些還是外地專(zhuān)門(mén)趕來(lái)體驗(yàn)的。結(jié)果大家失望而歸。這家小便利店既不是馬云的,也不是“無(wú)人”的。
彼時(shí),阿里巴巴給出的消息是,無(wú)人超市會(huì)開(kāi),但不是現(xiàn)在,網(wǎng)上熱傳的“淘咖啡”是第二屆淘寶造物節(jié)上的一次嘗試,具體落地時(shí)間未知。
不過(guò)有消息說(shuō),杭州第一家無(wú)人超市其實(shí)在8月底的時(shí)候已經(jīng)默默地開(kāi)了。那么趕緊去實(shí)地探個(gè)店。
掃二維碼才能進(jìn)門(mén)
商品品類(lèi)還算齊全
這家無(wú)人超市位于國(guó)際博覽中心二樓的一個(gè)平臺(tái)上,因?yàn)椴┯[中心很大,我問(wèn)了兩個(gè)保安找了兩圈才找到。超市很小,正如其名“繽果盒子”,就像一個(gè)占地十來(lái)平方米的長(zhǎng)方形盒子。正面是全玻璃,可以直接看到里面貨架上的商品。
按照店門(mén)上的指示,打開(kāi)微信掃一掃貼在玻璃上的二維碼,進(jìn)入公眾號(hào)注冊(cè),2秒左右門(mén)就自動(dòng)打開(kāi)。不過(guò)開(kāi)門(mén)的聲音很小,2秒內(nèi)不拉門(mén),又會(huì)自動(dòng)鎖上,記者試了兩次,才成功進(jìn)門(mén)。
超市內(nèi)只有靠墻一排L形貨架,一臺(tái)雙門(mén)冰柜,以及中間一個(gè)小貨架。貨架和貨架之間的通道,也只能容納一個(gè)人通行和挑選商品,不過(guò)小雖小,商品品類(lèi)倒挺全的,日用品、酒水、零食、飲料、方便食品等,基本上都有。但和普通超市不一樣的是,每一件商品上,都有一個(gè)白色的方形電子標(biāo)簽,結(jié)款和防盜靠的就是它。
就在我東看看西看看的時(shí)候,進(jìn)來(lái)了兩撥客人,一問(wèn),都是當(dāng)天在國(guó)際博覽中心參加會(huì)議的外地客人,趁著會(huì)議間隙出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看到這個(gè)覺(jué)得好玩也來(lái)體驗(yàn)下。“這個(gè)是不是馬云的那個(gè)無(wú)人超市?”北京來(lái)的何女士問(wèn)我,聽(tīng)說(shuō)不是后她哦了一聲,說(shuō)“杭州這點(diǎn)比北京快,北京現(xiàn)在好像還沒(méi)有。”事實(shí)上,繽果盒子已宣布入駐北京,“盒子”即將落地。
不結(jié)賬出不了門(mén)
單價(jià)比普通超市略高
我挑了罐杏脯然后去自助結(jié)算臺(tái)付款,前面有兩個(gè)小伙子各買(mǎi)了一瓶飲料正在付錢(qián),把兩瓶飲料同時(shí)放在指定臺(tái)面上,一旁的顯示器就會(huì)自動(dòng)跳出總價(jià),通過(guò)微信或支付寶掃碼支付,付完后,帶上你買(mǎi)的東西,走到門(mén)口時(shí),店鋪門(mén)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。
我拿著沒(méi)結(jié)過(guò)賬的杏脯,想試試能不能“破門(mén)而出”,結(jié)果走到門(mén)前,就聽(tīng)到一個(gè)男中音:未支付商品請(qǐng)支付或放回貨架。當(dāng)然,門(mén)也不會(huì)打開(kāi)。
每個(gè)進(jìn)來(lái)買(mǎi)了東西的,我都問(wèn)了下對(duì)價(jià)格的敏感度,大家的回答都是“比普通超市要貴點(diǎn)”。不過(guò),和博覽中心底層一個(gè)飲料自動(dòng)販賣(mài)機(jī)相比,飲料比自動(dòng)販賣(mài)機(jī)要便宜幾毛。》》》》新零售模式解讀