傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行B2C商城建站會(huì)面臨的一些問題，小編在這里分享提出一些B2C商城運(yùn)營(yíng)所面臨的問題：         1、收款方式：款到發(fā)貨還是貨到付款？
        企業(yè)獨(dú)立B2C商城必須考慮收款方式，是款到發(fā)貨還是貨到付款？如果你不是行業(yè)品牌商或知名度企業(yè)，客戶愿意再你這個(gè)不同于淘寶、京東的“第三方平臺(tái)”上先付款嗎？而如果是貨到付款，貨到了客戶不買賬了怎辦？所產(chǎn)生的物流費(fèi)用誰(shuí)負(fù)責(zé)？產(chǎn)品生產(chǎn)、庫(kù)存調(diào)配的風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？資金周轉(zhuǎn)難度也加大了！

        2、預(yù)付款確認(rèn)，財(cái)務(wù)流程如何走？
        獨(dú)立B2C商城選擇款到發(fā)貨后，客戶付款后，財(cái)務(wù)如何確認(rèn)？難道要商城管理人員將已付款訂單發(fā)給財(cái)務(wù)，讓財(cái)務(wù)查賬？還是客戶付款后財(cái)務(wù)便收到付款提示？而如果是貨到付款，那么財(cái)務(wù)如何確認(rèn)并處理這筆應(yīng)收賬款？成交過(guò)程，財(cái)務(wù)如何監(jiān)督？

        3、B2C商城中產(chǎn)品庫(kù)存如何標(biāo)識(shí)？是與線下庫(kù)存同步還是單獨(dú)建立庫(kù)存？那么，預(yù)設(shè)庫(kù)存數(shù)目又如何定？應(yīng)該常備哪些產(chǎn)品？
        如果獨(dú)立B2C商城與線下渠道用同樣庫(kù)存，那么顯然每日庫(kù)存更新工作量就異常龐大而且錯(cuò)誤率極高，你還得實(shí)時(shí)更新線下又賣出多少貨。再有，一個(gè)極端的例子，如果庫(kù)存就10臺(tái)，但線下線上同時(shí)要，這個(gè)產(chǎn)品該給誰(shuí)？誰(shuí)有優(yōu)先級(jí)？而如果獨(dú)立B2C商城單獨(dú)建立庫(kù)存，專供網(wǎng)上渠道，那么庫(kù)存如何預(yù)計(jì)？哪些產(chǎn)品究竟備多少貨？這又影響資金周轉(zhuǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等問題。

        4、線上線下客戶沖突，我線下跟的很好的客戶結(jié)果跑到你線上下單了怎辦？
        公司本身有直銷團(tuán)隊(duì)，有代理商團(tuán)隊(duì)，結(jié)果客戶圖方便，甚至價(jià)格便宜，我的老客戶跑到B2C商城中付款下單了，那么提成怎么算？還有原本商城的新客戶，結(jié)果后來(lái)與我線下的合作了，那么提成又算誰(shuí)的？特別是B2B型，很多產(chǎn)品其實(shí)價(jià)格不便公開，線上與線下報(bào)價(jià)不一致怎辦？

        5、線上線下渠道沖突，獨(dú)立B2C商城所賣的產(chǎn)品與線下賣的是否有差異化？如何避免渠道互相競(jìng)爭(zhēng)？
        原本線下渠道在全國(guó)各地各個(gè)區(qū)域都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)分公司或代理商，客戶是分區(qū)域開發(fā)的。現(xiàn)在獨(dú)立B2C商城一成立這個(gè)渠道就是撲向全國(guó)各地的，網(wǎng)絡(luò)渠道就勢(shì)必影響線下渠道，一定會(huì)形成渠道競(jìng)爭(zhēng)，那么獨(dú)立B2C商城是專賣存貨或新品、促銷品來(lái)構(gòu)成差異化銷售還是與線下賣一樣的？而且產(chǎn)品價(jià)格如何界定？

        6、倉(cāng)儲(chǔ)物流，貨從哪里發(fā)？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)發(fā)？
        為了提升用戶體驗(yàn)或者物流配送速度，網(wǎng)上B2C客戶發(fā)貨就近由各地區(qū)分倉(cāng)庫(kù)來(lái)發(fā)貨，但各地區(qū)分公司與線上原本就是兩個(gè)渠道，沒有義務(wù)幫你網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)發(fā)貨，甚至有時(shí)候庫(kù)存都不夠。而如果在總部建立一個(gè)倉(cāng)出來(lái)，又相當(dāng)于新建立了一個(gè)配送中心，人力物力都得投入。那么，貨從哪里發(fā)？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)發(fā)？

        7、退換貨問題，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)退換貨？
        網(wǎng)上獨(dú)立B2C退換貨也由商城獨(dú)立來(lái)完成還是直接并入線下現(xiàn)有退換貨體系，統(tǒng)一400電話退換貨服務(wù)？前期，傳統(tǒng)企業(yè)獨(dú)立B2C都是希望接到單再說(shuō)，不會(huì)面面俱到，因此退換貨問題前期不會(huì)專人專職來(lái)做，那又誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)退換貨流程？如何處理退款訂單？
 
        企業(yè)開展獨(dú)立B2C商城建站，如何將網(wǎng)絡(luò)這一套游戲規(guī)則內(nèi)化是必然要考慮的問題，因?yàn)檫@意味著要提升效率、簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化環(huán)節(jié)、線下與線上渠道良性融合。