《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷工具“拼團(tuán)”玩法使用說明》

一、定義

拼團(tuán)是一種營(yíng)銷活動(dòng)工具，買家通過自身分享邀請(qǐng)好友組團(tuán)，成團(tuán)后可享受賣家商品的讓利。

二、適用范圍

可在淘寶匯吃、極有家、淘寶親寶貝、運(yùn)動(dòng)、3C數(shù)碼等進(jìn)行使用，賣家可通過淘營(yíng)銷報(bào)名相關(guān)活動(dòng)。后續(xù)其他淘寶行業(yè)也將陸續(xù)開放使用，具體以系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。

三、玩法使用規(guī)則

1、開團(tuán)規(guī)則：

在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi)，買家進(jìn)入商品詳情頁(yè)，點(diǎn)擊“N人團(tuán)”下單并成為該團(tuán)第一個(gè)支付成功的買家，則開團(tuán)成功。

2、拼團(tuán)成功：

在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi)，支付成功人數(shù)達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求，視為拼團(tuán)成功（即“成團(tuán)”）。

3、拼團(tuán)失敗：

在拼團(tuán)時(shí)間截止時(shí)，支付成功人數(shù)未達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求，拼團(tuán)自動(dòng)結(jié)束，系統(tǒng)自動(dòng)退款給參與拼團(tuán)的買家。

4、退款規(guī)則：

在成團(tuán)前，買家可以通過向賣家發(fā)起退款申請(qǐng)，賣家進(jìn)行同意操作之后，買家退款成功。在成團(tuán)之后，買家也可以申請(qǐng)退款，賣家返還拼團(tuán)的實(shí)付款。賣家無合理理由不得拒絕買家的退款申請(qǐng)，若交易產(chǎn)生爭(zhēng)議，將按照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。成團(tuán)后，部分買家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足，不會(huì)對(duì)團(tuán)里的其他成員產(chǎn)生影響，即團(tuán)里的其他買家仍享受拼團(tuán)價(jià)。

5、拼團(tuán)玩法限制

（1）同一個(gè)買家在同一時(shí)間段內(nèi)針對(duì)同一個(gè)商品，只能開一個(gè)團(tuán)，但可同時(shí)參加多個(gè)團(tuán)；

（2）拼團(tuán)的商品不支持店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減滿送等優(yōu)惠，僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優(yōu)惠。（如后續(xù)支持的優(yōu)惠形式增加，以系統(tǒng)提示的為準(zhǔn)，不再另行通知）；

（3）拼團(tuán)商品僅在無線端展示；

（4）拼團(tuán)商品價(jià)格必須為最近30天最低價(jià)；

（5）拼團(tuán)價(jià)不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)（除聚劃算、淘搶購(gòu)、清倉(cāng)等）近30天最低拍下價(jià)格和成交價(jià)格的計(jì)算；

（6）拼團(tuán)商品在拼團(tuán)期間，不能參加其他活動(dòng)，否則會(huì)影響拼團(tuán)商品的展示。 如：參加了聚劃算的商品，商品detail就會(huì)顯示聚劃算；

（7）拼團(tuán)失敗自動(dòng)退款不計(jì)入賣家退款率。

6、發(fā)貨規(guī)則

（1）未成團(tuán)時(shí)，賣家無法發(fā)貨成功；

（2）PC端賣家中心會(huì)顯示每個(gè)訂單的拼團(tuán)狀態(tài)，若訂單拼團(tuán)成功，則出現(xiàn)發(fā)貨按鈕；若未成團(tuán)，則顯示待成團(tuán)。

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解讀

1、怎么參加拼團(tuán)玩法？

淘營(yíng)銷平臺(tái)—簽署協(xié)議—選擇拼團(tuán)報(bào)名商品—填寫拼團(tuán)相關(guān)信息—待審核—審核通過

（1）淘營(yíng)銷平臺(tái)

淘營(yíng)銷平臺(tái)搜索拼團(tuán)，找到拼團(tuán)的日?；顒?dòng)，點(diǎn)擊后進(jìn)入報(bào)名頁(yè)面。

（2）簽署協(xié)議

確認(rèn)協(xié)議條款后，根據(jù)實(shí)際情況勾選并進(jìn)入下一步。

（3）填寫商品信息

選擇商品后，填寫商品的拼團(tuán)活動(dòng)核心信息。

（1）選擇的數(shù)字則為成團(tuán)所需要的人數(shù)。

（2）拼團(tuán)價(jià)即為拼團(tuán)的商品售賣價(jià)格。

（3）提交等待審核。

2、拼團(tuán)玩法的時(shí)間與價(jià)格是哪里看的？

（1）關(guān)于時(shí)間

在營(yíng)銷平臺(tái)報(bào)名的時(shí)候會(huì)有預(yù)熱的時(shí)間顯示，商品的detail如下：

預(yù)熱時(shí)間顯示活動(dòng)開始時(shí)間，顯示拼團(tuán)價(jià)。

正式活動(dòng)時(shí)間：

（2）關(guān)于價(jià)格，正式活動(dòng)開始，商品詳情出現(xiàn)兩個(gè)購(gòu)買的價(jià)格。

如果是不參與拼團(tuán)，就相當(dāng)于單獨(dú)購(gòu)買，跟普通的商品下單一致。

如果是N人團(tuán)，則是以拼團(tuán)價(jià)下單。

活動(dòng)時(shí)間結(jié)束后，自動(dòng)恢復(fù)商品詳情頁(yè)。

3、如何分享給好友？

訂單列表和訂單詳情上均有拼團(tuán)詳情按鈕，點(diǎn)擊拼團(tuán)詳情按鈕進(jìn)入拼團(tuán)詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊邀請(qǐng)好友即可分享。

4、沒有來得及處理我的退款，團(tuán)成了怎么辦？

成團(tuán)后，根據(jù)用戶合理的需求去退款，跟正常的退款流程一樣。

5、拼團(tuán)怎么玩的詳細(xì)圖解？

Step1: 在寶貝詳情頁(yè)點(diǎn)擊“x人團(tuán)”按鈕下單并支付完成開團(tuán)；

Step2: 在支付成功頁(yè)通過分享組件分享給好友；

Step3: 朋友通過你分享鏈接或淘口令訪問寶貝詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即參團(tuán)”按鈕下單完成支付；

Step4: 若參團(tuán)人數(shù)達(dá)到拼團(tuán)人數(shù)，則組團(tuán)成功，賣家準(zhǔn)備發(fā)貨。