2019年12月31日，最新消息，hi商學(xué)院記者了解到網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)有很多情況的發(fā)生，難免會(huì)產(chǎn)生退貨的現(xiàn)象，大部分的人會(huì)選擇快遞拒收，天貓超市可以拒收嗎?天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)退貨退款?拒收是需要和商家進(jìn)行交流的，要和商家說(shuō)一下，那天貓超市拒收怎么退款?讓hi商學(xué)院記者告訴大家吧!

　　一、 天貓超市拒收怎么退款

　　在天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的，一個(gè)是沒(méi)有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了，但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收，另一個(gè)是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒(méi)有到目的地和商家說(shuō)不要了選擇拒收。

　　其實(shí)最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說(shuō)明情況，選擇拒收然后在申請(qǐng)退貨退款，你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的，然后賣家同意之后，你就可以去申請(qǐng)退款，之后對(duì)方就會(huì)將退款退到你的賬號(hào)上去。

　　拒收以后也要做好措施，保留好與賣家的聊天記錄，截圖，注意查看申請(qǐng)退款情況，注意查詢快遞的退回狀況，可以在快遞方的官網(wǎng)查詢退回狀況，及時(shí)和賣家溝通，退款事宜。

　　二、 天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)退貨退款

　　有些人對(duì)天貓退貨退款的流程還不是很清楚，不曉得怎么操作，那就讓記者給大家講講流程吧!

1.登錄淘寶賬戶，找到已買到的寶貝，選擇要退款的寶貝，點(diǎn)擊退貨退款

　　2.然后選擇我要退貨，因?yàn)槟阋呀?jīng)收到貨的退款，沒(méi)有收到貨或者是沒(méi)有發(fā)貨的退款選擇我要退款

　　3.填寫退款的原因，上傳憑證，然后提交退款申請(qǐng)

　　4.賣家同意你的退款申請(qǐng)以后你需要填寫退貨物流信息，上傳快遞單號(hào)，提交退貨信息

　　5.最后就是等到商家收到貨，同意退貨他退款申請(qǐng)，如果拒絕聯(lián)系客服介入