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門店業(yè)績?nèi)绾翁嵘?要的是突破!

作者:互聯(lián)網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時間: 2020-06-24 14:58:33 閱讀量:

一般來說,線下門店提高績效會從提高新客戶數(shù)量入手,商家都很看重成交率和入店率。然而,不同的商家、不同的運營階段其運營側(cè)重點也應(yīng)有所不同。根據(jù)具體情況采取策略,才更利于門店發(fā)展。今天hishop小編就為大家整理了幾種門店發(fā)展策略:

1、“客單型”門店

主要特征:這樣的門店大多都有3~5年以上的經(jīng)營時間,在當(dāng)?shù)胤e累了很多忠實的回頭客。老客戶清楚哪些是一值得購買的商品,因此成交率很高,客單價也隨之提高。

但是這種門店的商品活躍度不夠,缺乏新意,吸引新顧客的能力很弱,發(fā)展的進(jìn)程相對來說緩慢一些。

改進(jìn)策略:對于這樣的老店,需要在兩個方面作出改進(jìn):一是消費主力軍,即忠誠顧客和會員。他們對產(chǎn)品的敏感度較低,商家就可以分析會員管理系統(tǒng)中統(tǒng)計到的銷售數(shù)據(jù),看那些銷量比較低或者非主打產(chǎn)品是否可以通過捆綁、搭贈、換購的方式,使這些產(chǎn)品活躍起來。

二是增加新產(chǎn)品,在櫥窗、門店一顯眼的位置,陳列地堆或者個性化的產(chǎn)品,吸引新顧客和路人進(jìn)店。每逢節(jié)假日或其他營銷節(jié)點,可以用一兩個購買率高、利潤空間大的產(chǎn)品進(jìn)行大力度的優(yōu)惠,通過薄利多銷的方式迅速客流和人氣。

誤區(qū):“客單型”門店切忌在沒有傳承的基礎(chǔ)上過度調(diào)整,因一消費群相對穩(wěn)定,如果突然換掉主打產(chǎn)品,表面上在客流上會有所提升,但也會失去高質(zhì)量的老顧客。

2、“量販?zhǔn)?rdquo;門店

主要特征:這類門店通過把不同的產(chǎn)品捆綁銷售,達(dá)到提升銷量和降價的目的,從而引起消費者的欲望,一般比零售的價格低,比批發(fā)的價格高,實質(zhì)上跟折扣不同。

因一多年的運營,商對于商品的搭配雖然是捆綁式的,但是并不會引起反感,反而會在顧客心中有很高的人氣。這類門店的進(jìn)店率、成交率、單日銷量都很高,但是客單價是偏低的。

主要原因在于主打產(chǎn)品的利潤低,實際盈利能力很弱。

門店業(yè)績?nèi)绾翁嵘?要的是突破!

改進(jìn)策略:“量販?zhǔn)?rdquo;門店的主要盈利方式是薄利多銷,這就造成了主打產(chǎn)品的銷售占比低。商家要多做主打產(chǎn)品的促銷活動,通過會員管理系統(tǒng)策劃活動內(nèi)容,隨時查看活動效果,提高“基礎(chǔ)客單”向“利潤客單”的轉(zhuǎn)化率。

另一方面就是經(jīng)常更換人氣產(chǎn)品,比如說在一化妝品店,當(dāng)月注重對面膜的銷售,在人氣和知名度被顧客熟知后,就可以逐漸把水乳當(dāng)做高客單的產(chǎn)品。

誤區(qū):“量販?zhǔn)?rdquo;門店的經(jīng)營沒什么特色,也就是經(jīng)營模式不穩(wěn)定,容易受到行業(yè)整體動態(tài)的影響,只顧提升客流,卻忽略了客單的質(zhì)量。長此以往,就會變成菜市場一樣,在熱鬧的假象下都是利潤低的基礎(chǔ)性商品。

3、“三低型”門店

主要特征:顧客進(jìn)店率低、成交率低、客單價低,這樣的門店要么是地理位置差,要么是新開的店。近年來城市的發(fā)展速度很快,商圈不斷興起,在還沒發(fā)展成熟的時候就已經(jīng)在大舉招商。所以在選址的時候一定要經(jīng)過前期的認(rèn)真調(diào)研。

改進(jìn)策略:拯救“三低型”門店一有成效的方法就是促銷,把進(jìn)店率當(dāng)做一要緊的事,進(jìn)店率提高了,下一步再來考慮門店質(zhì)量和銷售能力。

誤區(qū):生意不好的門店都有一個共同的特點,它們的黃金陳列區(qū),往往擺著價格高、利潤大的產(chǎn)品,這就是只追求盈利的誤區(qū)。越是生意差,越要主打有利潤和客單的產(chǎn)品。

根據(jù)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的差異,給予相應(yīng)的營銷策略,對癥下藥,才能逐漸向均衡型門店靠近。

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