o2o新零售門店系統(tǒng)如何賦能門店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的普及,純電商或傳統(tǒng)門店企業(yè)已難以生存,紛紛選擇線上線下組合營(yíng)銷的方式達(dá)到盈利。這就意味著,“新零售”時(shí)代的到來, 雖然目前新零售的形態(tài)仍處于概念階段,但是這種真正觸達(dá)商業(yè)核心的模式在未來一定會(huì)煥發(fā)其光彩。那么o2o門店系統(tǒng)又該如何賦能線下實(shí)體門店呢?下面就一起來看看吧!
1. 賦能大數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)換
傳統(tǒng)實(shí)體店在大數(shù)據(jù)分析方面一直都不是很重視,以為并沒有什么用處,但其實(shí)這些數(shù)據(jù)能夠覆蓋周圍3公里范圍內(nèi)的人群消費(fèi)習(xí)慣、特征以及消費(fèi)能力,掌握消費(fèi)者的這些信息后能夠采取有效的經(jīng)營(yíng)方式和采取政策方案,對(duì)癥下藥!
大數(shù)據(jù)還包括消費(fèi)者在哪些分類商品處停留時(shí)間最長(zhǎng),購(gòu)買了什么商品,對(duì)哪些商品最是猶豫不決等,這些數(shù)據(jù)都會(huì)影響到門店經(jīng)營(yíng)以及倉(cāng)儲(chǔ)管理。
2. 賦能服務(wù)體系
線下實(shí)體零售店僅是以“售貨”為目的,但是如果門店被賦能服務(wù)體系后不單單具有預(yù)定、送貨上門的服務(wù),還包含線下服務(wù)的升級(jí),在用戶線消費(fèi)過程中線下設(shè)定幾個(gè)互動(dòng)小游戲,增強(qiáng)趣味性,讓用戶消費(fèi)變得豐富多彩。
3. 賦能運(yùn)營(yíng)方式,線上線下一體化融合
線下實(shí)體門店存在空間上的局限性,不能對(duì)商品大面積囤放,對(duì)于用戶查找具有影響力,而且對(duì)于店鋪?zhàn)饨鹩邢拗?,黃金地段客流歲高卻面臨高昂的租金;普通偏僻地段面臨無客流。
不過小程序賦能線下實(shí)體這些問題迎刃而解,附近的小程序功能能幫助用戶查找周邊商鋪,線上選購(gòu)下單即可。
對(duì)于營(yíng)銷問題,小程序具有多樣化的營(yíng)銷玩法,比如多人拼團(tuán)小享優(yōu)惠、九宮格抽獎(jiǎng)、大轉(zhuǎn)盤等等,花樣裂變手段能夠提高用戶觸達(dá)商家的幾率。
強(qiáng)大的會(huì)員管理功能能夠助力會(huì)員享受最低價(jià),對(duì)于商家來說更是增加用戶粘性,提高增購(gòu)復(fù)購(gòu)率。
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