最新消息，HiShop友數(shù)了解到，最開(kāi)始關(guān)于新零售，這個(gè)詞本身帶有了一些噱頭的意思，馬云說(shuō)以后“純電商”時(shí)代將要過(guò)去取而代之的是“新零售”，那么下面我們來(lái)看看新零售和電商區(qū)別。

　　新零售之所以會(huì)受到如此多的歡迎，一個(gè)很大的原因是它在繼承移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的諸多優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，還能夠與未來(lái)的新技術(shù)、新思維、新思路存在諸多結(jié)合點(diǎn)。這讓新零售完全有理由能夠成為未來(lái)引爆下一個(gè)發(fā)展風(fēng)口的領(lǐng)域。

　　新零售和傳統(tǒng)零售的對(duì)比又是什么呢?

　　它們共同的地方都是會(huì)涉及到線(xiàn)下，這代表著，實(shí)體店在零售里扮演著舉足輕重的角色。實(shí)體店最大的特點(diǎn)就是有實(shí)物讓消費(fèi)者去感受產(chǎn)品的優(yōu)劣，所以線(xiàn)下的零售是不會(huì)被淘汰的，而新零售也沒(méi)有將這一點(diǎn)剔除，反而將它和線(xiàn)上結(jié)合在一起，做到傳統(tǒng)零售所沒(méi)有的。與此同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下與物流相結(jié)合在一起，這也是傳統(tǒng)零售所沒(méi)有的。但是，傳統(tǒng)零售講求的是即時(shí)消費(fèi)，一手交錢(qián)一手交貨，即消費(fèi)者看到產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量之后付款把產(chǎn)品帶走，這樣的消費(fèi)可以使消費(fèi)者馬上獲取到產(chǎn)品，也讓商家即時(shí)完成交易。在這一點(diǎn)上，新零售也是沒(méi)有的，消費(fèi)者在實(shí)體店里看到了產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量之后，再到線(xiàn)上下單，等待快遞，這樣的消費(fèi)有了一個(gè)時(shí)間段，雖然結(jié)合了線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)點(diǎn)，但是就沒(méi)有了傳統(tǒng)零售的即時(shí)性。

　　新零售和電商什么區(qū)別

　　多角度

　　由于新零售更多地承擔(dān)了用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的需求，因此要求它既要照顧傳統(tǒng)領(lǐng)域用戶(hù)的需求，又要承擔(dān)起用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的任務(wù)。這一特征最終讓新零售必須從多個(gè)角度來(lái)實(shí)現(xiàn)自我提升才能擔(dān)負(fù)起未來(lái)發(fā)展風(fēng)口的重任。

　　為了滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的需求，新零售必須要利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)完成傳統(tǒng)電商模式下無(wú)法完成的任務(wù)。以商品展示為例，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商品展示可能是以圖片、文字甚至視頻的形式進(jìn)行展示。然而，在這樣一種商品展示形式中，用戶(hù)對(duì)于商品的了解依然不夠清晰、全面，很多用戶(hù)依然會(huì)遇到買(mǎi)到的商品無(wú)法與真實(shí)需求對(duì)上的情況。之所以會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，其中一個(gè)很大的問(wèn)題就在于商品展示與用戶(hù)體驗(yàn)之間依然存在很大落差，單單依靠傳統(tǒng)的商品展示，顯然已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的需要。

　　隨著新零售時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的以商家為主的內(nèi)容展示形式將會(huì)逐漸被以用戶(hù)為主的內(nèi)容展示形式所取代，每一條商品展示就是不同用戶(hù)對(duì)于商品體驗(yàn)之后的真實(shí)反映，這種體驗(yàn)式的內(nèi)容展示形式無(wú)疑比傳統(tǒng)的展示形式更加生動(dòng)、直觀(guān)。在用戶(hù)進(jìn)行體驗(yàn)的過(guò)程當(dāng)中，新零售又會(huì)在借助傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，加入新技術(shù)，借助新技術(shù)的手段，讓用戶(hù)的體驗(yàn)更加真實(shí)。

　　新零售這種承前啟后的發(fā)展模式讓它既能夠保持傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，又能夠與新技術(shù)產(chǎn)生結(jié)合。如此多角度的發(fā)展模式讓未來(lái)的新零售有了更多發(fā)展的可能性。新零售時(shí)代的用戶(hù)不再僅僅是內(nèi)容的接收者，更多地將會(huì)承擔(dān)內(nèi)容生產(chǎn)者的責(zé)任，為新零售注入更多發(fā)展活力，獲得更多發(fā)展可能性。盡管當(dāng)前很多電商巨頭都注意到了這一點(diǎn)，但是真正嘗試的卻很少。以聚米眾籌為代表的一些中小型平臺(tái)卻開(kāi)始深入其中，通過(guò)不斷挖掘項(xiàng)目與體驗(yàn)之間的關(guān)系來(lái)探索新零售在未來(lái)發(fā)展的可能性。

　　深領(lǐng)域

　　新零售的另外一個(gè)特征就是深度介入。傳統(tǒng)的電商邏輯中，以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭可能僅僅只是提供了一個(gè)平臺(tái)而已，對(duì)于平臺(tái)上所銷(xiāo)售的商品，它們并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)多地介入。這種發(fā)展模式最終導(dǎo)致了很多商品并不能被電商平臺(tái)控制，最終讓用戶(hù)深受其害。隨著新零售時(shí)代的到來(lái)，電商平臺(tái)開(kāi)始深度介入到商品生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用等諸多環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)電商平臺(tái)開(kāi)始和線(xiàn)下門(mén)店產(chǎn)生聯(lián)系，并以此來(lái)講線(xiàn)下門(mén)店看作是一個(gè)線(xiàn)上商品體驗(yàn)的“補(bǔ)給站”，讓很多線(xiàn)上用戶(hù)能夠在線(xiàn)下門(mén)店中獲得更加全面的體驗(yàn)。

　　除了線(xiàn)下體驗(yàn)之外，新零售更多地是借助傳統(tǒng)門(mén)店的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)來(lái)為線(xiàn)上商家提供服務(wù)。這同樣是傳統(tǒng)電商深度介入的一種表現(xiàn)，傳統(tǒng)邏輯中，我們買(mǎi)到劣質(zhì)商品只能通過(guò)線(xiàn)上途徑進(jìn)行維權(quán)。而在新零售模式中，用戶(hù)買(mǎi)到劣質(zhì)商品之后，能夠直接到線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行商品調(diào)換，這種體驗(yàn)更加容易被人接受。

　　新零售的這種深度介入的模式讓線(xiàn)上購(gòu)物的便捷與線(xiàn)下服務(wù)的及時(shí)完美結(jié)合在一起，從而讓用戶(hù)獲得了一種完全完全有別于傳統(tǒng)電商的體驗(yàn)。另外，用戶(hù)還能夠借助電商的下單模式進(jìn)行線(xiàn)上交易，而提貨則能夠在就近的線(xiàn)下門(mén)店來(lái)進(jìn)行，這種深度介入的模式最終讓新零售變成了線(xiàn)上與線(xiàn)下能夠融會(huì)貫通的連接器。

　　復(fù)合性

　　復(fù)合性是新零售有別于傳統(tǒng)電商的突出特點(diǎn)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)只是承擔(dān)為商家導(dǎo)流的作用，并不會(huì)涉及其他的一些業(yè)務(wù)。這讓傳統(tǒng)電商平臺(tái)僅僅停留在導(dǎo)流的層面上，等到用戶(hù)維權(quán)、商品調(diào)換時(shí)，電商平臺(tái)還要重新找到賣(mài)家來(lái)解決。這種模式不僅造成了資源的大量浪費(fèi)，還讓很多電商平臺(tái)對(duì)于商家的控制力較弱，很多電商平臺(tái)年年都在打假，而假貨卻依然存在。

　　進(jìn)入到新零售時(shí)代，電商平臺(tái)不再僅僅承擔(dān)導(dǎo)流的角色，它們更多地承擔(dān)的是提升用戶(hù)體驗(yàn)的任務(wù)。當(dāng)流量紅利逐漸消逝，單純地導(dǎo)流已經(jīng)很難觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)，只有在引導(dǎo)用戶(hù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)增加平臺(tái)的功能來(lái)促成用戶(hù)新需求的實(shí)現(xiàn)，才能真正實(shí)現(xiàn)新零售時(shí)代的到來(lái)。

　　未來(lái)，新零售平臺(tái)或許將不再僅僅承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)的功能，體驗(yàn)、社交、交易等諸多功能將會(huì)被復(fù)合在新零售平臺(tái)上面。當(dāng)這一系列的功能成為當(dāng)下電商平臺(tái)的標(biāo)配，新零售時(shí)代或許才能最終來(lái)臨。

　　新零售所具備的諸多特征最終決定了它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，而是在積累了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷與新技術(shù)、新思維、新模式發(fā)生聯(lián)系嬗生而來(lái)的一種新事物。它能夠破解傳統(tǒng)電商在流量紅利結(jié)束的條件下的發(fā)展困境，契合用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)需求大主題，為線(xiàn)上和線(xiàn)下找到一條能夠并行發(fā)展的模式。

　　在新零售的模式中，用戶(hù)將會(huì)真正成為所有流程的核心，用戶(hù)體驗(yàn)將會(huì)成為最終決定成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我們討論新零售的時(shí)候，我們不應(yīng)當(dāng)僅僅只是談?wù)撔铝闶鄣母拍?，我們更多地?yīng)該思考新零售究竟與傳統(tǒng)模式有多少結(jié)合的可能性以及未來(lái)它究竟會(huì)給我們的生活帶來(lái)多少實(shí)質(zhì)性的改變。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專(zhuān)業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店，會(huì)員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)。