最新消息報道，揭露沃爾瑪新零售競爭戰(zhàn)略，如今新零售時代，沃爾瑪也同樣不甘落后，布局新零售競爭戰(zhàn)略。

　　其實，早在2015年10月，董明倫已經(jīng)對零售業(yè)發(fā)展的新趨勢有所洞察，提出了沃爾瑪將致力于為顧客提供線上線下無縫鏈接的購物體驗。這一理念同時下熱議的“新零售”有異曲同工之處。

　　那么經(jīng)過短短一年多的時間，沃爾瑪在線上線下融合方面走出了怎樣的一條路呢?沃爾瑪正在將專業(yè)的電商服務(wù)與其龐大的實體門店體系相結(jié)合，重塑線上零售的格局。沃爾瑪收購了創(chuàng)新電商公司Jet.com，并與中國最大的線上零售商京東達成了戰(zhàn)略合作。這些大膽的舉措讓沃爾瑪在美國和全球為電商服務(wù)的轉(zhuǎn)型做好準備。

　　隨著對Jet.com的收購，沃爾瑪擴大了美國國內(nèi)的顧客群，并得以用新的方式服務(wù)其原有的顧客。同時，通過與中國最大的線上零售商達成合作，沃爾瑪能夠借助京東強大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，在中國這個充滿機遇的全球市場鋪開業(yè)務(wù)。

　　沃爾瑪最著名的口號：天天低價。

　　除此之外，商品選擇范圍廣，溫馨的購物環(huán)境，較低的營業(yè)成本，訓練有素的擴張，創(chuàng)新性的市場營銷，以及優(yōu)良的售后服務(wù)保證。無不彰顯著沃爾瑪?shù)奈Α?/p>

　　沃爾瑪在大眾心理，成功創(chuàng)立了低價的形象。

　　節(jié)約成本的意識貫穿于沃爾瑪經(jīng)營的方方面面——從商店的建設(shè)，到供應(yīng)商給沃爾瑪提供低價的倉儲商品，再經(jīng)由分銷系統(tǒng)給每個商店配送商品，從而使沃爾瑪保持著成本領(lǐng)先優(yōu)勢。而沃爾瑪節(jié)約的成本又以更低的零售價格的形式轉(zhuǎn)移給了商店的顧客。

　　天天低價的戰(zhàn)略主題

　　對于“天天低價”，沃爾瑪將其“執(zhí)行”的非常到位，比任何一家別的折扣商店都要做得更好。在沃爾瑪開設(shè)有商店的區(qū)域，55%的家庭認為沃爾瑪?shù)膬r格比其競爭者更低或更優(yōu);而在沃爾瑪沒有開設(shè)商店的區(qū)域，也有33%的家庭持有同樣的觀點。

　　沃爾瑪還將自己這個口號，采用各種方式向顧客進行宣傳，在商店的前面，在廣告中，在商店內(nèi)的各種標志上，以及在包裝袋的廣告語中，隨處可見“我們的售價更低”。

　　廣告戰(zhàn)略

　　沃爾瑪比它的競爭者更少依賴于廣告公司，在第一個月只發(fā)布1次或2次，不過，其采用環(huán)保包裝的產(chǎn)品，因為非常奪人眼球，反而得到了免費的媒體報道。

　　分銷戰(zhàn)略

　　這些年來，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)把公司的中心分系統(tǒng)變成了一個有競爭力的武器。大衛(wèi).格拉斯說：“我們的分銷設(shè)備是我們成功的關(guān)鍵之一。如果我們比競爭對手做得更好一點的話，那就是我們的分銷設(shè)備。”

　　由于它在鄉(xiāng)村的商店布局，沃爾瑪在分銷效率方面在早期就已經(jīng)走在了競爭對手的前面。當其他的折扣零售商還依賴于生產(chǎn)廠家或分銷商將貨物直接運送到它們在大城市區(qū)域內(nèi)的商店時。

　　沃爾瑪已經(jīng)學會充分利用供應(yīng)商的能力——使用其獨立的運貨公司給沃爾瑪不斷增加的鄉(xiāng)村商店進行頻繁而及時的貨物運送。

　　在1980年，沃爾瑪開始建立地區(qū)分銷中心，并且通過自己的運輸車隊從這些中心給各家商店分送貨物。當新的、邊遠的商店從現(xiàn)有的分銷中心不能得到可靠而經(jīng)濟的服務(wù)時，沃爾瑪就設(shè)立新的分銷中心。

　　沃爾瑪?shù)姆咒N中心采用了大量的自動化系統(tǒng)。最初的運輸裝置系統(tǒng)采用單體運送的方式，這樣就有一個順序選擇問題。

　　新技術(shù)的運用

　　沃爾瑪應(yīng)用技術(shù)的方法就是積極的嘗試、試驗，以提高生產(chǎn)率和降低成本。公司的技術(shù)目標就是要向員工提供這樣的工具：通過對這些工具的應(yīng)用，可以使他們更有效地做好工作，更好的做出決策。

　　甚至沃爾瑪會利用到衛(wèi)星系統(tǒng)的能力，即通過開發(fā)一套信用卡的授權(quán)程序，平均5秒鐘就可以完成一宗授權(quán)的買賣，從而相對于原來的手工處理系統(tǒng)來說，顧客使用信用卡結(jié)賬的速度可以提高25%。公司有標準的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。

　　沃爾瑪不僅開發(fā)了計算機系統(tǒng)已對公司經(jīng)營的每一個方面為公司的管理層提供詳細的數(shù)據(jù)，而且在世界上同類規(guī)模的公司中，沃爾瑪被認為是成本最低、數(shù)據(jù)處理效率最高的公司之一。沃爾瑪在其遍布各個地域的眾多商店中，對于最新零售技術(shù)的快速采納，又使它擁有了向?qū)τ诖蠖鄶?shù)其它折扣商的技術(shù)優(yōu)勢。

　　購物環(huán)境政策

　　沃爾瑪?shù)纳痰暝O(shè)計為：有著開放式窗口的管理人員辦公室——裝修起來比較經(jīng)濟，有著大面積展示空間的特點——重新整理和翻新均比較容易。

　　所有的商店在7年之內(nèi)至少進行一次翻新和重新裝修。由于新的道路、高等級公路和新商業(yè)中心的設(shè)立，如果某一家商店已經(jīng)跟不上時代了，那么舊的商店就要被放棄，并在合適的位置開設(shè)一家新的商店。

　　高層經(jīng)理們的辦公室都是質(zhì)樸、簡單風。在沃爾瑪所有商店中的照明供熱和空調(diào)控制系統(tǒng)均通過計算機與伯恩頓威得的總部相連，這樣就可以使得節(jié)約成本的能量控制措施可以集中加以控制。

　　與供應(yīng)商的關(guān)系

　　由于有著巨大的購買力做支持，大家都認為沃爾瑪肯定有著強有力的與供應(yīng)商討價還價的能力。的確，公司的采購部門嚴格而功利，采購代理商們也盡其所能去獲得最低的價格，而且從不接受供應(yīng)商的宴請。

　　沃爾瑪尋找的是這樣的供應(yīng)商：在他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品領(lǐng)域居主導(dǎo)地位的供應(yīng)商;能與沃爾瑪一塊成長的，有著豐富產(chǎn)品系列的供應(yīng)商;有長期的研究開發(fā)計劃，使得、沃爾瑪?shù)牧闶圬浖苌峡偸悄軌驍[上新的和更好的產(chǎn)品的供應(yīng)商;還有那些對他們所供應(yīng)的產(chǎn)品有能力提高生產(chǎn)和分銷效率的供應(yīng)商。

　　供應(yīng)商是這樣看待沃爾瑪?shù)?，他們正在尋找著精力充沛的、富有?chuàng)造力的包裝人員，這些人員將承擔起銷售人員的責任。他們了解自己的商店、產(chǎn)品以及市場。他們還有種出奇的能力，就是預(yù)測他們的顧客需要什么。他們關(guān)于產(chǎn)品的建議對我們很有價值。他們信守承諾并且期望著同樣的回報。如果我們拉了一次促銷的后腿，促銷的廣告就會被取消，但他們會繼續(xù)訂貨。這就是他們怎樣做生意的。

　　有人說，近幾年沃爾瑪在中國關(guān)停了數(shù)家門店，這對其在中國全面發(fā)力電商業(yè)務(wù)會存在一定的障礙。但這或許正是沃爾瑪線下價值的一次重新發(fā)現(xiàn)，以及線下門店和線下渠道資源優(yōu)化配置的過程。因為，只有做好線下渠道，才能扎實地推進線上平臺。

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