現(xiàn)如今，越來(lái)越多的門(mén)店企業(yè)意識(shí)到了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的重要性，同時(shí)，也促進(jìn)了會(huì)員管理系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展，但是，面對(duì)市面上琳瑯滿(mǎn)目的會(huì)員管理軟件，怎么挑選適合自己店面經(jīng)營(yíng)境況的軟件，讓多數(shù)門(mén)店店主無(wú)從下手!

在這里，小編給大家提供一個(gè)清晰的思路，那就是分析自身門(mén)店企業(yè)，在日常運(yùn)營(yíng)中，所面臨的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，然后針對(duì)痛點(diǎn)，試用免費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)，通過(guò)試運(yùn)營(yíng)，檢測(cè)軟件問(wèn)題解決的效果。友數(shù)門(mén)店管理系統(tǒng)目前免費(fèi)可以免費(fèi)使用，大家可以注冊(cè)了解。

這里，小編給大家做個(gè)示范——

首先，我們通過(guò)與多位企業(yè)門(mén)店主交流分享，總結(jié)了店鋪日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，10大常見(jiàn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)。

一、店鋪會(huì)員卡的功能性太過(guò)簡(jiǎn)單，只具備簡(jiǎn)單的打折優(yōu)惠或積分抵扣的功能。

無(wú)法完成計(jì)次消費(fèi)，儲(chǔ)值消費(fèi)等功能，給消費(fèi)水平不同的客戶(hù)無(wú)法設(shè)置分級(jí)優(yōu)惠。

二、會(huì)員折扣或者積分抵扣效果不明顯，無(wú)法直觀查看到優(yōu)惠力度，導(dǎo)致顧客對(duì)于會(huì)員卡的重視性不高。

再加上多數(shù)顧客錢(qián)包塞滿(mǎn)了各種各樣的會(huì)員卡，定期會(huì)清理一些長(zhǎng)期不用的，導(dǎo)致客戶(hù)資源的流失。

三、會(huì)員卡辦理統(tǒng)計(jì)混亂，員工提成計(jì)算復(fù)雜繁瑣，容易出現(xiàn)漏算、錯(cuò)算的問(wèn)題，打擊員工會(huì)員卡推銷(xiāo)辦理熱情。

四、忘帶會(huì)員卡，就無(wú)法享受到會(huì)員權(quán)益。

隨著無(wú)現(xiàn)金時(shí)代的快速發(fā)展，越來(lái)越多人的出行購(gòu)物，不再攜帶現(xiàn)金、錢(qián)包，同時(shí)，也導(dǎo)致了忘帶會(huì)員卡無(wú)法享受權(quán)益的尷尬。而店員認(rèn)卡不認(rèn)人，無(wú)意間就自己“趕走”了客戶(hù)。

五、新品上市、優(yōu)惠活動(dòng)，無(wú)法通過(guò)線上傳達(dá)，或者會(huì)員數(shù)量太多，人工發(fā)短信或者添加微信聯(lián)系太過(guò)麻煩和浪費(fèi)時(shí)間。這樣店鋪無(wú)法和客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，客戶(hù)也會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期無(wú)法接觸到優(yōu)惠信息，而減少進(jìn)店消費(fèi)的次數(shù)。

六、店鋪的會(huì)員充值，以及每日消費(fèi)詳單，老板除非到店查詢(xún)，否則茫然不知。

這樣的經(jīng)營(yíng)模式給店鋪的管理徒增精力的消耗，管理者對(duì)于消費(fèi)情況的了解不夠，也無(wú)法準(zhǔn)確地做出下一步的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

七、會(huì)員卡只能實(shí)體店消費(fèi)，無(wú)線上平臺(tái)支持。

O2O經(jīng)營(yíng)模式與我們的日常生活，聯(lián)系已經(jīng)越發(fā)緊密難分，如果還在執(zhí)著單一地發(fā)展線下店鋪，難免丟失大量的的客戶(hù)。

八、會(huì)員的資料數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)于簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)者無(wú)法做大數(shù)據(jù)分析，對(duì)會(huì)員消費(fèi)能力以及喜好沒(méi)有準(zhǔn)確的判斷，無(wú)法策劃有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

九、促銷(xiāo)活動(dòng)還在使用紙質(zhì)優(yōu)惠券，極容易丟失或者損毀，影響促銷(xiāo)效果。

十、店鋪會(huì)員信息登記太簡(jiǎn)單，不能在表格上智能、有條理的展現(xiàn)。

甚至在會(huì)員客戶(hù)群龐大的連鎖店中，需要花費(fèi)大量不必要的時(shí)間和精力去手工制表統(tǒng)計(jì)。

看完這些，是不是很多企業(yè)門(mén)店主感同身受，有種“天涯此處覓知音”的感覺(jué)。那么問(wèn)題都已經(jīng)找到了，現(xiàn)在我們就要說(shuō)到重點(diǎn)了，如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單有效地解決這些問(wèn)題?

綜合上面提到的痛點(diǎn)分析，要解決這些問(wèn)題，在挑選會(huì)員管理系統(tǒng)的時(shí)候，就必須考慮軟件是否具有以下的功能。

1、會(huì)員管理

管理老會(huì)員，發(fā)展新會(huì)員

擁有不同類(lèi)型和功能的卡片，可設(shè)置計(jì)次卡、打折卡、儲(chǔ)值卡、積分卡、月卡季卡;支持會(huì)員推薦、員工開(kāi)卡提成、根據(jù)自定義屬性記錄不同的會(huì)員資料;可進(jìn)行會(huì)員充次、充值等。

2、消費(fèi)收銀

支持多種收銀，便捷靈活更方便

快速消費(fèi)打折積分：選擇會(huì)員，輸入消費(fèi)金額，選擇優(yōu)惠活動(dòng)及提成員工，

進(jìn)入支付界面，可進(jìn)行余額、現(xiàn)金、積分等多種支付方式;商品消費(fèi)，選擇或者掃描商品，點(diǎn)擊結(jié)算或者掛單;

計(jì)次消費(fèi)及快速計(jì)次消費(fèi)，快速計(jì)次消費(fèi)是為了滿(mǎn)足各種培訓(xùn)班等行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)需要刷卡簽到認(rèn)證的。

3、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

讓您的優(yōu)惠活動(dòng)信息隨時(shí)到達(dá)您的客戶(hù)

全方面短信、微信營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)假日、會(huì)員生日一鍵群發(fā)，讓您的優(yōu)惠活動(dòng)信息隨時(shí)到達(dá)您的客戶(hù)。

設(shè)置不同類(lèi)型的優(yōu)惠活動(dòng)比如“消費(fèi)滿(mǎn)1000減30”、“充值5000贈(zèng)送2000”等活動(dòng)，

帶動(dòng)客戶(hù)消費(fèi)積極性。會(huì)員積分可以?xún)稉Q不同類(lèi)型的小禮品。

4、商品管理

助實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級(jí) 商品管理、商品進(jìn)貨、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

中小店鋪專(zhuān)業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理，出庫(kù)入庫(kù)銷(xiāo)售分析一覽無(wú)余，積分打折靈活多變，

更能設(shè)置特價(jià)折扣商品，套餐商品，幫助商家更為精準(zhǔn)的分析商品熱銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況。

5、微信會(huì)員卡

開(kāi)店，再不用微信就OUT了

微信不僅是個(gè)工具，更是商家與會(huì)員的橋梁

6、財(cái)務(wù)報(bào)表

強(qiáng)大的進(jìn)銷(xiāo)存，更加精準(zhǔn)分析商品銷(xiāo)售

管理您的倉(cāng)庫(kù)，準(zhǔn)確的做到庫(kù)存預(yù)警，

可以設(shè)置商品是否打折、是否積分、是否支持特價(jià)。

7、員工提成

銷(xiāo)售有提成，員工更積極

精細(xì)化設(shè)置銷(xiāo)售、服務(wù)提成，每筆提成詳細(xì)記錄，月底輕松發(fā)放員工提成

8、會(huì)員推薦

老會(huì)員介紹新會(huì)員，介紹有獎(jiǎng)勵(lì)

通過(guò)積極鼓勵(lì)老會(huì)員介紹新會(huì)員辦卡消費(fèi)，可獲取一定的積分或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);

介紹的會(huì)員消費(fèi)之后，上級(jí)會(huì)員也可以獲取獎(jiǎng)勵(lì)哦。

9、手機(jī)app

隨時(shí)隨地，手機(jī)管理店鋪

斷電、斷網(wǎng)就用手機(jī)管理店鋪，方便快快捷!

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)利器，會(huì)員溝通橋梁 中小店鋪管理專(zhuān)家

那么怎么通過(guò)門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)提升客流量呢？

現(xiàn)目前各大實(shí)體店商戶(hù)都想怎么去擴(kuò)大自己的客流量，因?yàn)樗麄冎牢磥?lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心，將是圍繞消費(fèi)者為中心，從滿(mǎn)足需求到創(chuàng)造需求，由重資產(chǎn)變?yōu)檩p資產(chǎn)，顧客、會(huì)員，商家最重要最核心的資產(chǎn)，企業(yè)發(fā)展成敗的決定性要素。商家門(mén)店運(yùn)用友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式再加上靈活變化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)提升門(mén)店客流量，那都不是問(wèn)題了。

友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)在實(shí)體門(mén)店的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中占有一席之地，其營(yíng)銷(xiāo)方式有微信群發(fā)、微信會(huì)員卡、營(yíng)銷(xiāo)裂變活動(dòng)(搶紅包、點(diǎn)燈籠、微砍價(jià)、微投票等等)、線下電子優(yōu)惠券、智能“0-3-3-3”服務(wù)計(jì)劃、滿(mǎn)意度回訪調(diào)查、會(huì)員流失統(tǒng)計(jì)、微信商城、會(huì)員推薦制度等。通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行操作這些會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，省事省時(shí)、便捷易操作，智能幫助門(mén)店維護(hù)顧客，招募新顧客，深度挖掘顧客價(jià)值。

友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)線下功能的電子優(yōu)惠券分為三種：折扣卷、體驗(yàn)券和代金券，是一個(gè)吸引新顧客回報(bào)老顧客的工具，商戶(hù)通過(guò)自己的平臺(tái)在推出新產(chǎn)品(服務(wù))或新活動(dòng)時(shí)可以發(fā)送體驗(yàn)券給會(huì)員，增加會(huì)員的參與感和活躍度，提高商戶(hù)品牌形象。在購(gòu)物中抵扣同樣等值的現(xiàn)金使用，也可以吸引即將流失的老顧客回頭體驗(yàn)，有效降低客戶(hù)流失率，提升營(yíng)業(yè)額。

會(huì)員流失統(tǒng)計(jì)，最小的減少客戶(hù)的流失量、按照自己門(mén)店的會(huì)員消費(fèi)周期在會(huì)員管理系統(tǒng)中查看自己的一個(gè)會(huì)員流失量讓自己去更好的抓住流失的客戶(hù)，對(duì)于即將流失掉的顧客，商家可以及時(shí)的采取相對(duì)應(yīng)的措施：比如發(fā)送新品體驗(yàn)券或贈(zèng)送積分以及其他換回顧客的方式。

會(huì)員管理系統(tǒng)的推薦制度：老會(huì)員推薦新會(huì)員得到一定的積分返利?？v觀現(xiàn)在大多門(mén)店的會(huì)員推薦模式或多或少能讓會(huì)員形成關(guān)系鏈，一個(gè)老會(huì)員帶動(dòng)多個(gè)新顧客來(lái)注冊(cè)成為會(huì)員、消費(fèi)、儲(chǔ)值等等，也會(huì)相應(yīng)的得到積分贈(zèng)送或其他的獎(jiǎng)勵(lì)。