新零售銷(xiāo)售系統(tǒng)怎么選擇?
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01新零售模式為什么推會(huì)員銷(xiāo)售系統(tǒng)
隨著實(shí)體店會(huì)員無(wú)法有效積累營(yíng)銷(xiāo),會(huì)員流失日益嚴(yán)重,越來(lái)越多的品牌連鎖實(shí)體店希望通過(guò)拓展線上業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)數(shù)字化會(huì)員網(wǎng)站,來(lái)引導(dǎo)流量到店消費(fèi),激發(fā)終端實(shí)體店活力。但是線下實(shí)體店收銀管理軟件不統(tǒng)一,線上線下的商品、訂單、庫(kù)存、會(huì)員等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析完全依賴人工,效率低易出錯(cuò),無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。
另一方面消費(fèi)者的會(huì)員信息和會(huì)員權(quán)益(如等級(jí)、積分、儲(chǔ)值余額)不能在跨網(wǎng)站跨實(shí)體店操作,消費(fèi)者體驗(yàn)不好,而且無(wú)法對(duì)全渠道會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一精準(zhǔn)的管理與營(yíng)銷(xiāo)。
為解決實(shí)體店會(huì)員流失嚴(yán)重和線上線下業(yè)務(wù)無(wú)法統(tǒng)一管理的痛苦,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),萬(wàn)里牛多家品牌連鎖客戶都選擇將實(shí)體店收銀軟件利全部切換成萬(wàn)里牛POS,進(jìn)行實(shí)體店的新零售改造。
某女鞋品牌同時(shí)經(jīng)營(yíng)5家連鎖實(shí)體店和在線商城,在實(shí)體店的平時(shí)開(kāi)單
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02新零售銷(xiāo)售系統(tǒng)中的ERP系統(tǒng)我們?nèi)绾芜M(jìn)行選購(gòu)?
友數(shù)新零售小編了解到:自2016年,“新零售”一詞在云棲大會(huì)上問(wèn)世,受到廣大群眾的追捧與響應(yīng)。新零售ERP系統(tǒng)作為區(qū)別于傳統(tǒng)模式的新起之秀,是一種第三方用來(lái)提高人工處理效率、管理交易相關(guān)操作等作用的工具,面對(duì)新零售開(kāi)發(fā)市場(chǎng),企業(yè)該如何選購(gòu)適合自身新零售ERP系統(tǒng)?
一、有完善售后服務(wù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商
新零售ERP系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的改革,不斷迭代更新的軟件和工具。因此,選擇正規(guī)合法并且提供售后服務(wù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商,有利于長(zhǎng)期以往新零售ERP系統(tǒng)的維護(hù),也節(jié)約了商家尋找相應(yīng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)維、人員篩選的時(shí)間與精力成本以及雇用費(fèi)用的資金投入。
二、選擇契合需求的系統(tǒng)
新零售ERP系統(tǒng)不勝枚舉
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03新零售銷(xiāo)售系統(tǒng)重要嗎?如和選擇新零售系統(tǒng)?
友數(shù)新零售系統(tǒng)小編了解到:新零售系統(tǒng)是為零售行業(yè),所制定出的管理解決系統(tǒng),能夠很好的幫助企業(yè)不斷發(fā)展和擴(kuò)充的道路上,起到了重要的輔助作用。那么我們?cè)谶x擇新零售系統(tǒng)時(shí),都需要考慮到哪些要素,能夠讓我們更好的篩選出符合要求的系統(tǒng)?
一、系統(tǒng)的功能是否符合需求
系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的人群,進(jìn)行必備的功能設(shè)定等定制需求,甚至?xí)卸ㄖ瓢娴墓δ苄枨蟆,F(xiàn)有的新零售系統(tǒng)可以提供普遍的日常作業(yè)功能、整合基礎(chǔ)資料功能等,而針對(duì)企業(yè)定制的新需求,需要提供商針對(duì)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),因此,企業(yè)想要選擇新零售ERP系統(tǒng)前,可以先確定自己的需求,再去選擇設(shè)計(jì)較為合理的系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)使用。
二、提供系統(tǒng)的提供商是否具備資質(zhì)
新零售系統(tǒng)
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04為什么要零售商要打造新零售銷(xiāo)售系統(tǒng)?
新零售的概念在2016年被提出來(lái)以后,2017年新零售得到了推廣于普及,它的出現(xiàn)和普及給了受到電商劇烈沖擊的傳統(tǒng)零售行業(yè)一線生機(jī)。在當(dāng)下線上和線下高度融合的零售時(shí)代,渠道的多樣化是重點(diǎn),在新零售的背景下,擁有一套零售技術(shù)系統(tǒng)就顯得尤為重要。那么,我們?yōu)槭裁匆蛟煨铝闶巯到y(tǒng)?以下從顧客和需求兩個(gè)方面來(lái)給大家進(jìn)行分析。
一、顧客數(shù)字化
數(shù)字化最首要的前提就是要將商家的“人”,也就是顧客進(jìn)行數(shù)字化。商家要建立各種各樣的渠道去獲取顧客、管理、服務(wù)好顧客。顧客數(shù)字化強(qiáng)調(diào)三個(gè)點(diǎn):
1.自建平臺(tái)/端。對(duì)商家來(lái)說(shuō),沒(méi)有平臺(tái)或零售終端,人要聚合到哪里,平臺(tái)或端就是聚合的載體。
2.全面顧客數(shù)字化。
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