傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)型面臨的四大困境分析
新零售的發(fā)展,傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)不得不選擇新零售轉(zhuǎn)型之路,來(lái)解決當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)困境,下面小編就為大家具體來(lái)整理是哪四大困境。
傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)型四大困境
傳統(tǒng)百貨店的商業(yè)運(yùn)營(yíng)與品牌經(jīng)營(yíng)關(guān)系雖略強(qiáng)于購(gòu)物中心,但在零售轉(zhuǎn)型過(guò)程中仍然面臨不少問(wèn)題,具體為這四大困境:
1、難度高:
百貨業(yè)態(tài)的商品sku多、庫(kù)存淺等特點(diǎn)決定了其開(kāi)展單品管理的難度較高,由商場(chǎng)主導(dǎo)制定編碼規(guī)則并錄入系統(tǒng)的傳統(tǒng)方式存在工作量大、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等問(wèn)題。|
2、成本高:
一般情況下,傳統(tǒng)百貨店為了開(kāi)展新零售業(yè)務(wù),必需組建專(zhuān)門(mén)的商品數(shù)字化團(tuán)隊(duì),由此帶來(lái)的人力成本及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維投入居高不下,如果在此基礎(chǔ)上開(kāi)展線上銷(xiāo)售,還會(huì)存在線上線下價(jià)格、促銷(xiāo)及利益沖突的問(wèn)題。
3、效益低:
由于傳統(tǒng)百貨店的商品季節(jié)性更替快,商品數(shù)字化完成后商品實(shí)物就已經(jīng)離開(kāi)店鋪,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)诙唐趦?nèi)難有成效,經(jīng)營(yíng)者和品牌商的獲得感不強(qiáng),導(dǎo)致一線人員和供應(yīng)商在商品數(shù)字化層面的配合意愿及執(zhí)行力都不高。
4、阻力大:
傳統(tǒng)百貨店的全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的顛覆式重組,必然會(huì)帶來(lái)利益格局的調(diào)整,也就必然會(huì)導(dǎo)致新零售轉(zhuǎn)型阻力,因此需要在“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)下長(zhǎng)期投入、長(zhǎng)期堅(jiān)持才能逐步見(jiàn)到成效。
傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)型方案
新零售發(fā)展背景之下,傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)基于新零售系統(tǒng)技術(shù)集大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng),以蘇寧百貨為例,蘇寧百貨將線下百貨商場(chǎng)搬到線上,運(yùn)用小程序及蘇寧易購(gòu)二級(jí)平臺(tái)賦予商品更多銷(xiāo)售渠道,突破時(shí)空局限,一方面對(duì)周邊社區(qū)及城市消費(fèi)人群進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),讓更多人走進(jìn)蘇寧百貨。
總之就是在“人、貨、場(chǎng)”全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化基礎(chǔ)上,通過(guò)類(lèi)似友數(shù)新零售系統(tǒng)的門(mén)店管理系統(tǒng)來(lái)建立起“營(yíng)銷(xiāo)-采集-分析-再營(yíng)銷(xiāo)”的大數(shù)據(jù)閉環(huán),進(jìn)而逐步向建模、大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的方向縱深發(fā)展。
只有通過(guò)‘數(shù)字化’增強(qiáng)與顧客互動(dòng),通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng),將會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、支付、結(jié)算、數(shù)據(jù)分析等功能完整地聚合在統(tǒng)一的系統(tǒng)內(nèi),才能真正實(shí)現(xiàn)百貨店的‘智慧化’”。