HiShop最新消息，經(jīng)廣東省人民政府常務會議修訂通過的《廣東省出租汽車經(jīng)營管理辦法》(以下稱《辦法》)近日正式公布。《辦法》明確將網(wǎng)約車納入出租車管理范疇，規(guī)定網(wǎng)約車須取得營運證，網(wǎng)約車司機須有出租汽車從業(yè)資格。且網(wǎng)約車只能通過互聯(lián)網(wǎng)方式預約提供出租汽車服務，不得像日常的巡游車一樣巡游攬客、站點輪排候客。該《辦法》自2018年2月1日起施行。

網(wǎng)約車不得巡游攬客

該《辦法》所稱出租汽車經(jīng)營，是指使用7座以下乘用車，按照乘客意愿提供的營利性客運活動，包括巡游出租汽車經(jīng)營和網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營。這也是新修訂的《辦法》最大的變化，即將網(wǎng)約車也納入管理范疇。

《辦法》規(guī)定，無論是巡游車還是網(wǎng)約車，均須取得市、縣、區(qū)人民政府交通運輸主管部門核發(fā)的營運證。巡游車和網(wǎng)約車的司機，都須取得由地級以上市人民政府交通運輸主管部門核發(fā)的從業(yè)資格證。兩者從業(yè)資格考試內(nèi)容相同的，考試合格成績在有效期內(nèi)可以互認。

不過，巡游車可以巡游攬客、站點輪排候客，也可以通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式預約提供出租汽車服務，而網(wǎng)約車則只能通過互聯(lián)網(wǎng)方式預約提供出租汽車服務，不得巡游攬客、站點輪排候客。

網(wǎng)約車強制報廢里程：60萬千米

《辦法》強調(diào)，從事巡游車服務的，應當在車內(nèi)醒目位置公開本人的從業(yè)信息，且公開的信息應當與實際駕駛?cè)藛T一致。網(wǎng)約車經(jīng)營者應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。個人信息的采集不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。

《辦法》還強調(diào)，經(jīng)營者應按照規(guī)定向交通運輸?shù)炔块T提供營運數(shù)據(jù)以及其他必要的營運資料，實時傳送車輛衛(wèi)星定位裝置記錄和生成的數(shù)據(jù)。

《辦法》規(guī)定，巡游車的報廢標準按照國家機動車強制報廢標準執(zhí)行。網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢；行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營；退出網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛行駛里程達到60萬千米時強制報廢。

投訴須10日內(nèi)處理完畢并告知乘客

HiShopO2O商城系統(tǒng)了解到，《辦法》也對收費標準有要求，出租汽車經(jīng)營者應當明碼標價，在出租汽車醒目位置公開運價和收費標準，并向乘客提供稅務部門監(jiān)制的票據(jù)。運價實行政府定價或者政府指導價的，出租汽車經(jīng)營者應當執(zhí)行縣級以上人民政府價格主管部門制定的運價和收費標準。運價實行市場調(diào)節(jié)價的，出租汽車經(jīng)營者應當按照符合國家有關規(guī)定的計程計價方式制定運價和收費標準，并向社會公示。

出租車應當按照乘客要求的路線行駛，乘客未提出要求的，應當選擇距離最短的路線行駛，因故需繞道行駛時，應當征得乘客同意。

此外，《辦法》還指出，出租汽車經(jīng)營者應當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務監(jiān)督電話，建立24小時服務投訴值班制度，指定部門或者人員受理投訴。出租汽車經(jīng)營者收到乘客投訴后，應當在10日內(nèi)處理完畢，并將處理結果告知乘客。