繼央視3·15曝光淘寶存在刷單現(xiàn)象后，阿里巴巴集團正式對刷單平臺提起民事訴訟。

今天阿里巴巴集團向法院正式遞交起訴書，狀告刷單平臺“傻推網(wǎng)”涉嫌嚴重危害市場競爭秩序，索賠標的216萬元。這也是全國首例電商平臺狀告刷單團伙案，已經(jīng)獲得法院立案。

阿里平臺治理部相關(guān)負責(zé)人表示：

傻推網(wǎng)組織刷單非法牟利200多萬，而在現(xiàn)有法律下只被處以10萬左右的行政罰款，可以說毫發(fā)無損！

他還強調(diào)，行政處罰顯然已不能有效懲罰刷單行為，因此阿里巴巴尋求通過民事訴訟，在法律框架內(nèi)窮盡一切手段“追殺”刷單組織者。阿里一旦勝訴，所有賠償金將用于籌建反刷單基金，鼓勵更多社會力量積極參與到社會中所有炒作信用行為的線索報送和追查。

據(jù)介紹，阿里已經(jīng)組建了專業(yè)隊伍持續(xù)追蹤刷單團伙的線下行蹤。僅16年4月至今，除傻推網(wǎng)之外，已經(jīng)配合執(zhí)法部門連續(xù)查處了“整點搶”、“牛刷刷”、“領(lǐng)啦網(wǎng)”、“藍天碧水”、“藍天網(wǎng)”等大型炒信平臺。

據(jù)公開資料顯示，“傻推網(wǎng)”是由90后楊某成立，僅數(shù)月就替5000多個網(wǎng)絡(luò)商家炒信、刷單。楊某最初因為喜好計算機軟件開發(fā)和編程，于2014年8月購買杭州市一處loft用于刷單工作室，逐步實施炒信平臺“傻推網(wǎng)”和導(dǎo)流網(wǎng)站“步街網(wǎng)”的建設(shè)和運營。楊某共招募3個成員從事職業(yè)刷單，其中馬某負責(zé)客服咨詢方面工作，另外兩人負責(zé)流量推廣和審核工作。

從2014年9月運營至今，他們共計“刷出”流水資金2650萬，涉及的網(wǎng)絡(luò)商家賬戶5000余個，刷手賬戶7000余個。同時，楊某本人獲利40余萬、數(shù)名刷手合計獲利173.5萬。

2016年4月12日，“傻推網(wǎng)”已經(jīng)被杭州市市場監(jiān)督管理局查處，并在網(wǎng)站做出公示。但當時采用的是“行政處罰”手段。

但根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)管理交易辦法》第十九條第四款“以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽”的規(guī)定，楊某及其團伙并未付出慘重的代價，僅被處以十余萬罰款了事。

在遞交法院的訴狀中，阿里巴巴明確表示，刷單行為使平臺數(shù)據(jù)受到嚴重污染，不僅破壞評價體系、誤導(dǎo)消費者，也構(gòu)成了不正當競爭，嚴重危害市場競爭秩序，損害阿里巴巴市場聲譽和競爭力。

前述負責(zé)人坦言，起訴刷單團伙實屬無奈之舉。

提供專業(yè)刷單服務(wù)的違法成本太低了！一般大型刷單平臺的組織者獲利都在百萬以上，但目前法律給予其處罰上限僅為20萬元，這個處罰和刷單平臺獲得的違法所得以及對整個電商行業(yè)造成的損失相比微不足道，難以震懾刷單組織者。

一天刷出一臺法拉利？

盡管電商平臺的工作人員加大了對刷單的打擊力度，但這并不能完全阻止刷單現(xiàn)象的存在，更有甚者在爆炸式的利潤面前，一些人開始公開刷單。

2014年號稱“刷單第一人”的葛峰就是轟動一時的極端個案。當時葛峰在網(wǎng)絡(luò)上公開宣稱刷單是暴富行業(yè)，在微博上曬法拉利，稱“雙十一”一天就刷出了一臺法拉利。

接觸刷單公司并不算困難。無論是通過百度搜索、分類信息平臺甚至是阿里旺旺，要找到刷單公司的聯(lián)系方式都非常簡單。

根了解，目前大多數(shù)刷單公司都依托于網(wǎng)絡(luò)聊天工具進行聯(lián)系，刷單人并不認識上級和公司的實際管理者，當然大多數(shù)刷單人對這個也并沒有興趣。

內(nèi)部人士透露，加入刷單組織需要繳納一定的保證金，提交身份證照片以及支付寶賬號等個人信息。當騰訊科技對是否會造成個人信息流失產(chǎn)生質(zhì)疑時，該內(nèi)部人士表示：“很多審核簡單但需要繳納保證金的，基本上都是騙子。”該內(nèi)部人士信誓旦旦地表示，公司已經(jīng)做了三四年，從來沒出過問題。

在提交了相關(guān)信息后有專人對新人進行接待和培訓(xùn)，每單的收入大概在4-5元左右，同時有詳盡的流程介紹，每單大概需要20分鐘左右即可完成，但并不是隨時都有刷單的任務(wù)進行發(fā)布。

當騰訊科技追問刷單公司，阿里近年對系統(tǒng)多次升級，是否會有安全危險時？負責(zé)人坦然表示，公司里有很多物流公司的底單可以填寫，即便是阿里的系統(tǒng)也無法進行識別，“你看刷單業(yè)務(wù)停止過嗎？”

一名北京第三方刷單公司的老板告訴騰訊科技，在他手里大概有近萬名刷單者資源，每天流水超過百萬，純收入超過萬元。而據(jù)其介紹，在這個行業(yè)里，他僅僅是一個“小玩家”。

那么這些淘寶甚至天貓賣家為何要付出如此多的利潤給刷單公司？簡單的道理，他們可以在別的地方賺到更多。

賣家為什么要刷單？

談到刷單現(xiàn)象，淘寶店主也表示非常無奈。

根據(jù)幾個淘寶賣家數(shù)據(jù)顯示，其每年在淘寶上花費超過2萬元，這些項目除了淘寶直通車、鉆石展位等為媒體常報道的模式以外，還包括滿就送、量子恒道店鋪統(tǒng)計、好店鋪統(tǒng)計服務(wù)等很多其他服務(wù)。

這個數(shù)字還不包括在阿里旗下的《天下網(wǎng)商》、《淘寶天下》等雜志硬廣投入。據(jù)不完全統(tǒng)計，阿里內(nèi)部的各類營銷工具已經(jīng)超過一千個。

這些營銷工具效果究竟如何呢？有淘寶賣家表示，這些營銷方式就是鼓勵賣家與賣家之間相互哄抬價格，最后坐收漁利。根據(jù)該賣家提供的數(shù)據(jù)顯示，他曾經(jīng)一次性投放直通車廣告費超過千元，但直接帶來的訂單卻僅有800多元。

相比之下，他通過在刷單公司的朋友幫忙，每單的費用僅8元左右，目前他的銷量至少超過六成來自刷單。一位淘寶大碼男裝皇冠賣家也表示，當年為了沖鉆，大部分銷量都是通過刷單獲得。

一位化妝品小賣家更是表示：“刷單或許會死，但不刷只有等死。”

在他看來，有些小賣家也很想實實在在做生意，但是淘寶的營銷工具收費太高卻又沒有實際效果，如果不通過刷單沖一些銷量，就很快在淘寶的海量商品中消失殆盡。

或許正是“人人都刷，不刷就吃虧”這樣的邏輯驅(qū)使著大量賣家寧愿頂著被查處的風(fēng)險，也要繼續(xù)刷單。