“夫妻店”當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 是如何一步步輸?shù)舻模?/h1>
2016-11-23|HiShop
近幾年來(lái),每年雙11都成為電商爭(zhēng)風(fēng)頭的舞臺(tái)。從早幾年天貓為主的1+N混戰(zhàn),到如今的天貓主角、京東配角外加一群無(wú)名群眾演員的偶像劇,多少曾經(jīng)的角色英雄遲暮,含恨退出競(jìng)爭(zhēng)。這其中就有一個(gè)聽(tīng)起來(lái)很響亮的名字:當(dāng)當(dāng)。
當(dāng)當(dāng)之所以引起外界的關(guān)注不是因?yàn)殡p11,而是它剛好在雙11前夕完成了私有化,從美國(guó)紐約證券交易所退市。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布私有化進(jìn)程正式完結(jié)后,CEO李國(guó)慶帶著幾分解釋的意味對(duì)媒體說(shuō):“從現(xiàn)在來(lái)看,當(dāng)初上市是一個(gè)失誤?!?/p>
當(dāng)當(dāng)效仿亞馬遜,從最容易做的標(biāo)準(zhǔn)化類(lèi)目圖書(shū)開(kāi)始創(chuàng)業(yè),迅速在國(guó)內(nèi)荒蕪的電商市場(chǎng)上崛起,成為當(dāng)時(shí)的領(lǐng)軍企業(yè),夫妻店結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和家庭式成本管理的高效率都功不可沒(méi)。
據(jù)當(dāng)當(dāng)老員工說(shuō),當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪髟?jīng)極度節(jié)儉,節(jié)儉到把一根鉛筆截成幾段給員工用。為了節(jié)省成本,當(dāng)當(dāng)在上市時(shí)不但沒(méi)請(qǐng)媒體捧場(chǎng),甚至連自己的公關(guān)員工都沒(méi)有舍得帶上。
從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)角度上看,當(dāng)當(dāng)上市后倒也能算得上成功。運(yùn)營(yíng)成本控制得當(dāng),營(yíng)收穩(wěn)步增長(zhǎng),甚至在虧損成風(fēng)的電商行業(yè)中還能保持著難得的較長(zhǎng)期贏利。與老潘所處的房地產(chǎn)業(yè)為相對(duì)平穩(wěn)的傳統(tǒng)行業(yè)不同,當(dāng)當(dāng)所在的電商行業(yè)正處于爆炸式增長(zhǎng)的發(fā)展初期。
夫妻檔基于家庭利益和關(guān)系的局限性,看不清未來(lái)前景,導(dǎo)致策略失誤和執(zhí)行不力。前面已經(jīng)羅列了當(dāng)當(dāng)?shù)暮芏噙@種現(xiàn)象,很可能就是夫妻檔所造成的。
夫妻檔還容易因?yàn)榧彝リP(guān)系而影響工作,比如說(shuō)因?yàn)閮扇思依雉[了矛盾便很可能把情緒對(duì)抗帶到工作中,影響了正常的決策和執(zhí)行,成為妨礙發(fā)企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
最要命的是,夫妻檔主導(dǎo)的公司管理體系中,沒(méi)有有效的監(jiān)督和糾錯(cuò)機(jī)制,一旦經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)了錯(cuò)誤將無(wú)人指正。李國(guó)慶夫婦股權(quán)和投票權(quán)一家獨(dú)大,中小股東根本沒(méi)可能阻止他倆,要不然當(dāng)當(dāng)?shù)乃接谢膊豢赡苋绱隧樌?/p>
在股權(quán)獨(dú)大的情況下,羅永浩的大嘴仍被錘子公司公關(guān)部門(mén)終結(jié),甚至失去了微博管理權(quán),這就是現(xiàn)代化管理制度的優(yōu)勢(shì)。而在夫妻檔之下,沒(méi)有歸屬感的員工根本不敢或不屑指出老板的錯(cuò)誤。李國(guó)慶和管理團(tuán)隊(duì)一次次地犯錯(cuò),直到原來(lái)僅有的優(yōu)勢(shì)消失殆盡。
夫妻店有著天生的管理缺陷,為現(xiàn)代企業(yè)管理制度所擯棄,但當(dāng)當(dāng)股東和管理層卻一直沒(méi)有意識(shí)到。當(dāng)當(dāng)失敗的根本原因,最主要就在于夫妻檔落后的管理制度。
誰(shuí)才是當(dāng)當(dāng)?shù)淖罴呀颖P(pán)俠
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完成私有化進(jìn)程的公告中,有一段對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的表述:“本土中產(chǎn)階層迅速崛起、消費(fèi)升級(jí)、文化大發(fā)展,將會(huì)給當(dāng)當(dāng)帶來(lái)重大拓展空間。從美國(guó)股市退市,有利于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)抓住新的歷史機(jī)遇,融入本土迅猛發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)?!?/p>
關(guān)于當(dāng)當(dāng)?shù)奈磥?lái),李國(guó)慶多次表示垂直電商具有美好前景,并舉出了國(guó)內(nèi)的唯品會(huì)、聚美優(yōu)品和1號(hào)店,以及美國(guó)Warby Paker(眼鏡垂直電商)和Zappos(鞋子垂直電商)這樣的成功例子,暗示當(dāng)當(dāng)將向垂直電商轉(zhuǎn)型。還有人給當(dāng)當(dāng)建議一些新的轉(zhuǎn)型方向,比如介入內(nèi)容出版,整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,或是向著社群化、專(zhuān)業(yè)化、平臺(tái)化方向發(fā)展,等等。
但外界很少有人認(rèn)為它能夠獨(dú)立地繼續(xù)走下去,被收購(gòu)是遲早的事情。長(zhǎng)江商學(xué)院電子商務(wù)研究專(zhuān)家蔣德嵩就直言:“當(dāng)當(dāng)最好的出路就是賣(mài)給京東商城,就像1號(hào)店一樣?!辈贿^(guò)這句話只有一半說(shuō)對(duì)了,且不說(shuō)李國(guó)慶能否解開(kāi)心結(jié),京東也沒(méi)有收購(gòu)當(dāng)當(dāng)?shù)谋匾碛?。?dāng)當(dāng)現(xiàn)有的用戶、流量、人才、資產(chǎn)對(duì)京東意義不大,收購(gòu)當(dāng)當(dāng)并不能帶來(lái)多少利益,相反可能造成用戶轉(zhuǎn)投亞馬遜或天貓。
當(dāng)當(dāng)?shù)淖罴呀颖P(pán)俠另有其人,圖謀轉(zhuǎn)型的電商如蘇寧和國(guó)美,以及轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的傳統(tǒng)企業(yè)如萬(wàn)達(dá)都是不錯(cuò)的選擇。對(duì)于份額落后的他們來(lái)說(shuō),當(dāng)當(dāng)?shù)那f(wàn)用戶、專(zhuān)業(yè)化的電商團(tuán)隊(duì)都是不可多得的資產(chǎn)。
蘇寧、國(guó)美都在經(jīng)歷著商品去電化的轉(zhuǎn)型,當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)、服裝、百貨類(lèi)目能較好地滿足類(lèi)目擴(kuò)充的需要。而萬(wàn)達(dá)一方面可以把網(wǎng)上業(yè)務(wù)整合到飛凡平臺(tái),另一方面可以充分利用地產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展實(shí)體書(shū)店,或是像時(shí)光網(wǎng)那樣拓展大內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。
不過(guò),其中又以國(guó)美最為合適,理由如下:
1、蘇寧有阿里流量加持,相比之下國(guó)美更加迫切需要新的流量來(lái)源;
2、國(guó)美轉(zhuǎn)型較晚,電商人力資源比較貧乏,收購(gòu)當(dāng)當(dāng)可直接獲得大批專(zhuān)業(yè)人才;
3、國(guó)美一直保持贏利且基本未出手收購(gòu),資金比較充裕,反觀蘇寧四處出擊資金吃緊;
4、國(guó)美的直接對(duì)手是蘇寧,如果讓蘇寧得手將會(huì)更加被動(dòng)。
2015年國(guó)美在線的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額為1.6%,當(dāng)當(dāng)為1.3%,二者相加則達(dá)到2.9%,與蘇寧的3%相當(dāng),可一舉縮小與對(duì)手的差距。通過(guò)收購(gòu),國(guó)美獲得了用戶和流量,在類(lèi)目結(jié)構(gòu)上更加均衡健康,有利于提升競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于李國(guó)慶來(lái)說(shuō),與其繼續(xù)折騰當(dāng)當(dāng)所剩不多的殘余價(jià)值,不如賣(mài)掉公司實(shí)現(xiàn)最終套現(xiàn),何嘗不是好事一樁。
(文/螞蟻蟲(chóng),本文僅代表作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表Hi商學(xué)院網(wǎng)立場(chǎng))