店鋪小程序全攻略:從開通到運(yùn)營
在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,店鋪小程序已成為商家拓展業(yè)務(wù)、提升用戶體驗(yàn)的重要工具。它不僅能幫助商家打破地域限制,觸達(dá)更廣泛的客戶群體,還能為用戶提供便捷、流暢的購物體驗(yàn)。那么,店鋪小程序究竟該怎么弄呢?接下來,我們將從開通流程、制作方法以及下單操作等方面為您詳細(xì)介紹。
1. 店鋪小程序如何開通
開通店鋪小程序,首先要明確自身的主體類型,不同主體類型在申請時(shí)所需資料有所不同。企業(yè)主體需準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資料;個(gè)體工商戶則需提供個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照、身份證等;政府或非盈利組織要準(zhǔn)備組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人授權(quán)書等資料。
以微信小程序?yàn)槔_通流程如下:
1. 注冊賬號:登錄微信公眾平臺官網(wǎng)(https://mp.weixin.qq.com/ ),點(diǎn)擊“立即注冊”,選擇“小程序”類型。接著,按照系統(tǒng)提示填寫郵箱地址、設(shè)置密碼,并進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證。完成注冊信息填寫后,系統(tǒng)會向您注冊的郵箱發(fā)送一封激活郵件,點(diǎn)擊郵件中的鏈接激活賬號。
2. 實(shí)名認(rèn)證:賬號激活后,進(jìn)入微信公眾平臺,在頁面左側(cè)菜單欄找到“設(shè)置”選項(xiàng),點(diǎn)擊“基本設(shè)置”,在右側(cè)頁面中選擇“微信認(rèn)證”。按照系統(tǒng)提示提交相關(guān)主體資料,如營業(yè)執(zhí)照照片、法人身份證照片等,并支付300元認(rèn)證費(fèi)用(此費(fèi)用為微信官方收取,若認(rèn)證失敗不予退還)。提交資料后,微信官方會在1 - 5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核結(jié)果會通過微信公眾平臺站內(nèi)信以及注冊郵箱告知。
3. 開通小程序:認(rèn)證通過后,回到微信公眾平臺首頁,點(diǎn)擊“添加”按鈕,選擇“小程序”。在彈出的頁面中,填寫小程序的名稱、簡介、頭像等基本信息。小程序名稱至關(guān)重要,它是用戶識別和搜索小程序的重要依據(jù),一旦確定便無法隨意更改,所以需謹(jǐn)慎選擇,建議名稱能體現(xiàn)店鋪的核心業(yè)務(wù)或品牌特色。填寫完基本信息后,點(diǎn)擊“提交審核”,微信官方會對小程序信息進(jìn)行審核,審核通過后小程序即開通成功。
除了微信小程序,像支付寶、百度等平臺也支持店鋪小程序的開通,其流程與微信小程序類似,都需要先注冊賬號、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,然后按照平臺要求填寫小程序相關(guān)信息并提交審核。
2. 店鋪小程序怎么做
制作店鋪小程序主要有兩種方式,一種是自行開發(fā),另一種是借助第三方平臺。
自行開發(fā)
自行開發(fā)店鋪小程序,需要組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員通常包括前端開發(fā)工程師、后端開發(fā)工程師、UI設(shè)計(jì)師以及測試工程師等。
1. 需求分析與規(guī)劃:首先,要對店鋪的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入分析,明確小程序需要具備的功能。比如,商品展示功能,需展示商品的圖片、名稱、價(jià)格、詳情描述等信息;購物車功能,方便用戶將心儀商品加入購物車,統(tǒng)一結(jié)算;訂單管理功能,讓用戶能查看訂單狀態(tài)、進(jìn)行訂單跟蹤等。同時(shí),還要考慮用戶界面設(shè)計(jì),要保證界面簡潔美觀、操作便捷,符合用戶的使用習(xí)慣。
2. 開發(fā)環(huán)境搭建:前端開發(fā)工程師需使用微信官方提供的小程序開發(fā)框架——微信開發(fā)者工具,進(jìn)行小程序前端頁面的開發(fā)。后端開發(fā)工程師則要根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇合適的后端開發(fā)語言和框架,如常見的Java + Spring Boot、Python + Django等,搭建服務(wù)器環(huán)境,用于處理小程序的數(shù)據(jù)請求、存儲和管理數(shù)據(jù)等。
3. 代碼編寫與調(diào)試:前端開發(fā)工程師根據(jù)設(shè)計(jì)好的界面,使用HTML、CSS、JavaScript等技術(shù)編寫小程序的前端代碼,實(shí)現(xiàn)頁面的布局、交互效果等。后端開發(fā)工程師編寫后端代碼,實(shí)現(xiàn)用戶注冊登錄、商品信息管理、訂單處理等業(yè)務(wù)邏輯,并與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互,完成數(shù)據(jù)的存儲和讀取。在開發(fā)過程中,開發(fā)人員要不斷進(jìn)行代碼調(diào)試,確保小程序在各種設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下都能正常運(yùn)行,功能穩(wěn)定。
4. 測試與優(yōu)化:小程序開發(fā)完成后,測試工程師要對小程序進(jìn)行全面測試,包括功能測試、兼容性測試、性能測試等。功能測試主要檢查小程序的各項(xiàng)功能是否符合設(shè)計(jì)要求,如商品能否正常添加到購物車、支付功能是否順暢等;兼容性測試需確保小程序在不同品牌、型號的手機(jī)以及不同的操作系統(tǒng)上都能正常顯示和使用;性能測試則關(guān)注小程序的加載速度、響應(yīng)時(shí)間等,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給開發(fā)人員進(jìn)行優(yōu)化。
自行開發(fā)店鋪小程序的優(yōu)點(diǎn)是能夠完全按照店鋪的個(gè)性化需求進(jìn)行定制,靈活性高。但缺點(diǎn)也很明顯,開發(fā)周期長,成本高,需要投入大量的人力、物力和財(cái)力,且對技術(shù)團(tuán)隊(duì)的要求較高。
借助第三方平臺
對于大多數(shù)中小商家來說,借助第三方平臺制作店鋪小程序是更為便捷、經(jīng)濟(jì)的選擇。目前市場上有許多優(yōu)秀的第三方小程序開發(fā)平臺,如、、得有店等。以為例,使用第三方平臺制作店鋪小程序的步驟如下:
1. 注冊并登錄平臺:訪問官網(wǎng)(https://www.youzan.com/ ),點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊”,填寫相關(guān)信息完成賬號注冊。注冊成功后,使用注冊的賬號登錄商家后臺。
2. 選擇小程序模板:登錄商家后臺后,在頁面左側(cè)菜單欄找到“店鋪”選項(xiàng),點(diǎn)擊“小程序裝修”。在小程序裝修頁面,提供了豐富多樣的小程序模板,涵蓋各行各業(yè)。商家可根據(jù)店鋪的經(jīng)營類目和風(fēng)格,選擇一個(gè)合適的模板。比如,經(jīng)營服裝店鋪的商家可選擇時(shí)尚、簡約風(fēng)格的模板;經(jīng)營餐飲店鋪的商家可選擇具有美食特色的模板。
3. 模板編輯與個(gè)性化設(shè)置:選定模板后,進(jìn)入模板編輯頁面。商家可對模板中的頁面元素進(jìn)行自由編輯,如修改頁面標(biāo)題、更換商品圖片、調(diào)整商品布局、設(shè)置頁面背景等。同時(shí),還可根據(jù)店鋪需求添加或刪除一些功能模塊,如提供的優(yōu)惠券、會員系統(tǒng)、直播等功能。在編輯過程中,商家可實(shí)時(shí)預(yù)覽小程序的效果,確保編輯后的小程序符合自己的預(yù)期。
4. 商品管理與上架:在商家后臺,點(diǎn)擊“商品”選項(xiàng),進(jìn)入商品管理頁面。商家可在此添加商品信息,包括商品名稱、價(jià)格、庫存、商品詳情描述、商品圖片等。添加完成后,點(diǎn)擊“上架”按鈕,商品即可在小程序中展示。商家還可對商品進(jìn)行分類管理,方便用戶查找商品。
5. 支付設(shè)置:為了讓用戶能夠在小程序中順利完成支付,商家需要在商家后臺進(jìn)行支付設(shè)置。支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等。商家只需按照系統(tǒng)提示,填寫相關(guān)支付信息,如微信支付商戶號、支付寶PID等,即可完成支付設(shè)置。
借助第三方平臺制作店鋪小程序的優(yōu)點(diǎn)是操作簡單、快捷,無需專業(yè)的技術(shù)知識,開發(fā)成本低,且平臺提供了豐富的功能和模板,能滿足大多數(shù)商家的基本需求。缺點(diǎn)是在個(gè)性化定制方面相對受限,可能無法完全滿足一些商家獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求。
3. 店鋪小程序下單怎么操作
當(dāng)?shù)赇佇〕绦蛑谱魍瓿刹⑸暇€后,用戶該如何在小程序上下單呢?下面以常見的購物類小程序?yàn)槔?,為您介紹下單操作流程。
1. 進(jìn)入小程序:用戶可通過多種方式進(jìn)入店鋪小程序,如掃描小程序二維碼(商家通常會將小程序二維碼張貼在店鋪顯眼位置、商品包裝上或通過線上渠道分享)、在微信搜索欄輸入小程序名稱進(jìn)行搜索、在微信聊天記錄或發(fā)現(xiàn)頁面的“小程序”入口中找到已使用過的小程序等。
2. 瀏覽商品:進(jìn)入小程序后,用戶首先看到的是小程序的首頁,首頁一般會展示熱門商品、商品分類導(dǎo)航、促銷活動等信息。用戶可通過點(diǎn)擊商品分類導(dǎo)航,瀏覽不同類別的商品;也可在搜索欄輸入關(guān)鍵詞,快速查找自己需要的商品。點(diǎn)擊商品圖片或名稱,可進(jìn)入商品詳情頁,查看商品的詳細(xì)介紹、規(guī)格參數(shù)、用戶評價(jià)等信息。
3. 添加商品到購物車:在商品詳情頁,用戶若對商品滿意,可點(diǎn)擊“加入購物車”按鈕,將商品添加到購物車中。部分小程序還支持用戶選擇商品的規(guī)格、數(shù)量等,用戶可根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇后再添加到購物車。添加成功后,購物車圖標(biāo)會顯示商品數(shù)量的更新提示。
4. 結(jié)算訂單:用戶完成商品選擇后,點(diǎn)擊購物車圖標(biāo)進(jìn)入購物車頁面。在購物車頁面,用戶可對已添加的商品進(jìn)行數(shù)量修改、刪除商品等操作。確認(rèn)購物車中的商品信息無誤后,點(diǎn)擊“去結(jié)算”按鈕,進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面。在訂單確認(rèn)頁面,用戶需要填寫收貨地址、選擇配送方式(如快遞配送、到店自提等),并確認(rèn)支付方式(小程序支持的支付方式如微信支付、支付寶支付等)。如果用戶有優(yōu)惠券或積分,也可在此頁面進(jìn)行使用,以享受相應(yīng)的優(yōu)惠。
5. 完成支付:確認(rèn)訂單信息和支付方式后,點(diǎn)擊“提交訂單并支付”按鈕,進(jìn)入支付頁面。用戶根據(jù)所選支付方式,按照系統(tǒng)提示完成支付操作。以微信支付為例,用戶點(diǎn)擊“立即支付”后,會跳轉(zhuǎn)到微信支付頁面,輸入支付密碼或使用指紋、面容識別等方式進(jìn)行支付。支付成功后,小程序會顯示訂單支付成功的提示信息,并生成訂單號,同時(shí)用戶也會收到支付成功的通知消息。
6. 訂單跟蹤與售后:支付完成后,用戶可在小程序的個(gè)人中心或訂單管理頁面查看訂單狀態(tài),如“待發(fā)貨”“已發(fā)貨”“已完成”等。若訂單已發(fā)貨,用戶還可點(diǎn)擊訂單詳情,查看物流信息,跟蹤商品的配送進(jìn)度。如果用戶在收到商品后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或其他售后需求,可在小程序中聯(lián)系商家客服,進(jìn)行退換貨申請等售后操作。商家客服會根據(jù)用戶反饋,按照相關(guān)售后政策為用戶處理問題,確保用戶的權(quán)益得到保障。
其他常見問題解答
店鋪小程序怎么弄出來?
“店鋪小程序怎么弄出來”其實(shí)就是指如何制作并上線店鋪小程序。前面已經(jīng)詳細(xì)介紹了開通和制作店鋪小程序的方法。簡單來說,首先要在相關(guān)平臺(如微信公眾平臺)完成小程序賬號的注冊與認(rèn)證,然后可以選擇自行開發(fā)或借助第三方平臺來制作小程序。自行開發(fā)需要組建技術(shù)團(tuán)隊(duì),經(jīng)過需求分析、開發(fā)環(huán)境搭建、代碼編寫調(diào)試、測試優(yōu)化等一系列流程;借助第三方平臺則相對簡單,注冊登錄平臺后,選擇合適模板進(jìn)行編輯,添加商品信息并完成支付設(shè)置等操作,最后提交審核,審核通過后小程序即可上線,呈現(xiàn)在用戶面前。
店鋪小程序怎么弄到桌面?
不同手機(jī)系統(tǒng)將店鋪小程序添加到桌面的方法略有不同。
- 蘋果手機(jī)(iOS系統(tǒng)):當(dāng)用戶在微信中打開店鋪小程序后,點(diǎn)擊小程序右上角的“…”圖標(biāo),在彈出的菜單中選擇“添加到桌面”選項(xiàng)。此時(shí),系統(tǒng)會提示用戶是否要將小程序添加到主屏幕,點(diǎn)擊“添加”,小程序圖標(biāo)便會出現(xiàn)在手機(jī)桌面上,方便用戶下次直接點(diǎn)擊打開。
- 安卓手機(jī)(Android系統(tǒng)):同樣在微信中打開店鋪小程序,點(diǎn)擊右上角的“…”圖標(biāo),部分手機(jī)可能會直接顯示“添加到桌面”選項(xiàng),點(diǎn)擊即可將小程序添加到桌面;若沒有直接顯示該選項(xiàng),可點(diǎn)擊“更多打開方式”,在彈出的列表中選擇“添加到桌面”或類似功能選項(xiàng),按照提示完成添加操作。
店內(nèi)小程序怎么做?
店內(nèi)小程序與普通店鋪小程序在本質(zhì)上并無太大區(qū)別,其制作流程與前面介紹的店鋪小程序制作方法一致。不過,店內(nèi)小程序在功能設(shè)計(jì)上可能更側(cè)重于滿足店內(nèi)消費(fèi)場景的需求。例如,可增加掃碼點(diǎn)餐功能(適用于餐飲店鋪),顧客通過掃描餐桌上的小程序二維碼,即可進(jìn)入小程序進(jìn)行點(diǎn)餐、下單支付等操作;還可設(shè)置會員積分兌換功能,鼓勵(lì)顧客在店內(nèi)消費(fèi)并積累積分,提升顧客的忠誠度。在制作店內(nèi)小程序時(shí),商家可根據(jù)店鋪的實(shí)際經(jīng)營情況和顧客需求,對小程序的功能和頁面進(jìn)行針對性設(shè)計(jì),以更好地服務(wù)到店顧客,提升店內(nèi)運(yùn)營效率和顧客體驗(yàn)。
自己店鋪小程序怎樣制作?
自己制作店鋪小程序,如果具備一定的技術(shù)能力,可參考前面提到的自行開發(fā)方式,組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)或自行學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識進(jìn)行開發(fā)。從需求分析開始,規(guī)劃小程序的功能和頁面布局,搭建開發(fā)環(huán)境,編寫代碼實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能,并進(jìn)行反復(fù)測試和優(yōu)化。若不具備技術(shù)能力,借助第三方平臺是很好的選擇。在第三方平臺注冊賬號后,挑選符合店鋪風(fēng)格和需求的模板,對模板進(jìn)行編輯,上傳商品信息,設(shè)置支付方式等,即可完成小程序的制作。第三方平臺操作簡單,無需專業(yè)編程知識,能讓商家輕松擁有自己的店鋪小程序。
怎么弄店鋪小程序二維碼?
以微信小程序?yàn)槔@取店鋪小程序二維碼的方法如下:登錄微信公眾平臺,在頁面左側(cè)菜單欄找到“設(shè)置”選項(xiàng),點(diǎn)擊“基本設(shè)置”,在右側(cè)頁面中找到“小程序碼及線下物料下載”板塊,點(diǎn)擊“下載”按鈕,即可根據(jù)需要選擇不同尺寸的小程序二維碼進(jìn)行下載。下載后的二維碼圖片,商家可用于線下宣傳,如張貼在店鋪門口、店內(nèi)海報(bào)、商品包裝等位置;也可用于線上推廣,如在微信公眾號文章、朋友圈、微信群等渠道分享,方便用戶通過掃描二維碼快速進(jìn)入店鋪小程序。其他平臺的小程序,如支付寶小程序、百度小程序等,獲取二維碼的方式類似,一般在平臺的小程序管理后臺中都有相應(yīng)的二維碼生成和下載功能。