騰訊優(yōu)Mall智能零售解決方案上線,靠AI+大數(shù)據(jù)
最新消息報道,騰訊優(yōu)Mall智能零售系統(tǒng)解決方案正式上線,那么它到底是一個什么樣的系統(tǒng)呢?具體有哪些功能,能夠幫助零售企業(yè)一些什么東西呢?
12月30日消息,日前騰訊發(fā)布了一套騰訊優(yōu)Mall智能零售系統(tǒng),該系統(tǒng)是“騰訊優(yōu)圖實驗室”聯(lián)合“騰訊云”開發(fā)的一套智能零售解決方案。騰訊方面表示,該系統(tǒng)結合了騰訊優(yōu)圖實驗室的AI能力,以及騰訊云線上的大數(shù)據(jù)分析能力。

據(jù)悉,騰訊優(yōu)Mall智能零售系統(tǒng)具備八種功能,包括VIP到店提醒、門店羅盤、東線分析、客群管理、店員管理、刷臉支付、人數(shù)預警和非法人員告警。騰訊方面表示,騰訊優(yōu)Mall智能零售系統(tǒng)的整套能力,可以覆蓋門店的各個環(huán)節(jié),將AI賦能智慧零售,幫助行業(yè)構建智慧門店。

消費體驗全新升級:靠臉買買買
基于騰訊優(yōu)Mall智能零售系統(tǒng),消費者從到店、逛店到購買,都獲得更加優(yōu)質(zhì)的消費新體驗:消費者可用人臉注冊會員,通過騰訊優(yōu)圖的人臉檢索、識別技術,門店在消費者到店的那一刻就輕松識別顧客身份;如果識別是老顧客及VIP客戶,還可根據(jù)其過往購買記錄收到可能感興趣的商品的推薦和優(yōu)惠券的推送等;最終,消費者也能夠通過“刷臉”輕松完成支付動作。
隨著消費者互動行為的深入,智慧門店將會逐漸構建360度完整畫像,打通各級賬戶,全面認知客戶,讓消費者得到更準確的個性化商品推薦和更貼心的服務。
門店運營方式變革:智能化和數(shù)據(jù)化
除了消費者體驗的升級,騰訊優(yōu)Mall智能營銷零售系統(tǒng)搭載騰訊優(yōu)圖的人臉識別技術和騰訊云大數(shù)據(jù),能通過分析用戶信息,幫助商場優(yōu)化購物動線、店鋪位置、貨架陳列,提升導購推薦效率以及優(yōu)化廣告人群定向?qū)傩缘?,促使線下門店實現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化,改變門店運營方式,讓門店具有思考能力。
例如人數(shù)預警功能,提供實時門店監(jiān)控、門店熱力圖、人流量預警、客流量統(tǒng)計等。如區(qū)域內(nèi)人數(shù)超過閾值,系統(tǒng)會發(fā)出人流過多預警,提醒店員及時進行疏導,為購物舒暢和購物安全提供保障。
在動線分析方面,智慧零售解決方案可分析購物路徑,并洞察品類、商品相關性等,幫助管理者合理規(guī)劃行走路線、優(yōu)化門店內(nèi)的商品排列。
此外,在門店安防方面,基于騰訊優(yōu)圖人臉識別技術,門店可以對監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)的小偷進行標記,當其再次進入商場或其他分店時系統(tǒng)能夠發(fā)出告警。對收銀臺或者員工通道、供應商通道等敏感區(qū)域,如有外來人員闖入,亦可進行提醒。
據(jù)了解,目前騰訊優(yōu)Mall智能零售系統(tǒng)已經(jīng)開放合作,并將在近期通過線下零售門店進行實際應用。
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