門店管理規(guī)章制度如何實(shí)施
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01門店會(huì)員卡積分制度提升用戶留存率
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,要想留住老客戶,開拓更大的市場(chǎng)越來越難,很多商家,企業(yè)面臨的普遍問題就是會(huì)員的流失居高不下,那么如何解決,一個(gè)好的會(huì)員卡積分管理系統(tǒng)能夠提升用戶的忠誠度及認(rèn)可,從而提高復(fù)購率。
友數(shù)會(huì)員卡積分管理系統(tǒng),通過豐富的積分玩法,讓用戶更主動(dòng)地去參與積分兌換活動(dòng)。具體表現(xiàn)如下:
1.積分管理實(shí)時(shí)同步
會(huì)員用戶的積分情況實(shí)時(shí)更新,商家在積分兌換商城系統(tǒng)中可以隨時(shí)查看會(huì)員的積分變動(dòng)情況;
3.消費(fèi)明細(xì)查詢,布局精準(zhǔn)營銷
商家在系統(tǒng)后臺(tái)可以查詢每一位用戶的消費(fèi)情況,消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)地點(diǎn)、消費(fèi)物品、消費(fèi)多少等信息一目了然,商家可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)來為會(huì)員實(shí)施分組管理,從不同的程度上去刺激消費(fèi)頻次少的客戶。
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02店鋪的門店管理規(guī)章制度范本
下面友數(shù)小編簡(jiǎn)單給大家列舉一下門店管理規(guī)章制度
一 老板管理行為準(zhǔn)則
(1)老板應(yīng)對(duì)員工日常工作偶爾進(jìn)行督促和管理,還有就是有時(shí)間老板應(yīng)該多到門店看下店內(nèi)情況,就比方說遠(yuǎn)程管理跟現(xiàn)場(chǎng)管理區(qū)別是非常之大的。有時(shí)候光通過電話聯(lián)系或者是信息交流在我看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還有就是可能有些問題員工沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),老板又沒有經(jīng)常到門店的話就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)問題一直都存在,沒有得到解決,導(dǎo)致問題越來越大。有一句老話說的非常好,所謂創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,想要一家店一直持續(xù)發(fā)展的好就離不開老板的用心經(jīng)營和員工的積極配合。
(2)應(yīng)經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,努力創(chuàng)造積極、愉快的工作范圍。
(3)根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)
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03門店管理積分獎(jiǎng)勵(lì)制度
門店管理積分制+會(huì)員是有效又成本非常低的營銷玩法,那么門店管理如何合理設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠更好地留存會(huì)員用戶,下面來看看吧!
1.積分消費(fèi),刺激用戶兌換興趣
如何讓用戶一直使用積分,那么首-先就要對(duì)積分玩法感興趣,商家在確立積分獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)就要盡可能的豐富多樣,如純積分、現(xiàn)金加積分、積分抵扣等。
其次積分商品的選擇(如能促進(jìn)首單轉(zhuǎn)化、兌換門檻低的商品,高利潤(rùn)的剛需小商品,熱銷高價(jià)商品等)可用于新品宣傳(如抵積分+0元體驗(yàn)),以迅速得到市場(chǎng)反饋;
另外可進(jìn)行異業(yè)資源合作,流量資源的交換,滿足不同客戶群體所需,進(jìn)而提高積分商城兌換率;積分商城的商品要保持新鮮度,不斷刺激用戶兌換的興趣;
2.設(shè)置會(huì)員儲(chǔ)值玩法
直接也有吸引力的,充多少送多少(如充50不贈(zèng)送,充100送10元,充500送100等);商家也需要根據(jù)客單價(jià)來制定策略。
儲(chǔ)值規(guī)則,客戶儲(chǔ)值的賬戶余額,可用于在線消費(fèi)或到店消費(fèi);
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04門店零售管理制度三大要素
成功經(jīng)營一家零售門店有哪些管理要素呢,以下小編為大家整理門店零售管理制度的三大必備要素,趕緊來看看吧!
門店零售管理制度三大要素
一:人員管理事項(xiàng)
1、招聘工作(包括招聘流程、要求、途徑及方式)
2、人員組織架構(gòu)及崗位職權(quán)的分配(包括崗位人數(shù)、層級(jí)關(guān)系)
3、技能管理工作(培訓(xùn)、技能教導(dǎo)、日常培養(yǎng))
4、心態(tài)歸屬感管理(階段性了解員工情緒、狀態(tài)、工作、生活)
5、人員行為管理(制度標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律規(guī)范、形象管理)
6、員工價(jià)值觀的引導(dǎo)(過去狀況、現(xiàn)在方向、未來歸屬)
7、績(jī)效考評(píng)及政策的評(píng)定(
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